Google Play Store es el tesoro de los dispositivos Android desde donde se pueden descargar aplicaciones y sus actualizaciones. Es fácil de usar y viene con controles parentales. Aquí encontrarás todo tipo de aplicaciones, algunas de ellas de menos de un MB.
¿Pero qué pasa si no puedes acceder a este tesoro? A veces Play Store deja de funcionar y no descarga aplicaciones en los datos del móvil. Funciona bien en Wi-Fi, pero cuando se cambia a datos móviles, muestra download pending (descarga pendiente) o no funciona en absoluto.
No te preocupes. Le diremos cómo solucionar el problema. Aquí están las soluciones que necesita probar.
Cancelar la descarga
Si has permitido la actualización automática de aplicaciones sólo a través de Wi-Fi, a veces las descargas pendientes pueden ser un motivo de este problema. Si una aplicación se actualiza a través de Wi-Fi y de repente cambia a datos móviles, la descarga puede detenerse, lo que puede dar lugar a problemas de descarga pendientes para otras aplicaciones.
Para cambiar esto, necesitas detener manualmente todas las aplicaciones que están descargando actualmente. Para ello, abra el Play Store y deslícelo hacia la derecha desde la barra lateral izquierda. A continuación, pulse sobre Mis aplicaciones y juegos. Aquí, cancele todas las descargas tocando el icono de la cruz. Luego comienza a descargar las nuevas aplicaciones en datos móviles.
Borrar caché y datos
Es necesario vaciar la caché y los datos de Google Play Store y de los servicios de Google Play. El vaciado de la caché no eliminará ningún dato de su dispositivo. Del mismo modo, la eliminación de datos no eliminará ninguna aplicación ni sus datos del dispositivo. Sin embargo, se cerrará la sesión de Play Store.
Para ello, siga estos pasos:
Paso 1: Abra Configuración del dispositivo y vaya a Apps/Application Manager dependiendo de la opción disponible en su dispositivo.
Paso 2 : En Todas las aplicaciones o Aplicaciones instaladas, ve primero a Google Play Store. 3. Pulse sobre Almacenamiento.
Paso 3 : Pulse sobre Borrar datos/almacenamiento seguido de Borrar caché.
Paso 4 : Reinicie su dispositivo.
Repite los pasos anteriores para los Servicios de Google Play.
Restablecer las preferencias de la aplicación
Restablecer las preferencias de la aplicación es muy útil cuando experimenta un problema en el dispositivo. De forma similar a la limpieza de la caché, no perderá ningún dato valioso. Sin embargo, habilitará aplicaciones y notificaciones deshabilitadas, restablecer aplicaciones predeterminadas, datos de fondo y restricciones de permisos.
Para restablecer las preferencias de la aplicación, siga estos pasos:
Paso 1: Abra Configuración en su dispositivo y pulse sobre Apps/Application Manager/Apps & notifications.
Paso 2: Ir a Todas las aplicaciones. A continuación, pulse sobre el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
Paso 3: Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación en el menú. Aparecerá una ventana emergente que le pedirá que confirme. 2. Pulse sobre Restablecer preferencias de la aplicación.
Activar el modo Avión
Otra forma de resolver el problema de descarga es activar el modo de avión. El modo Avión desactiva toda la conectividad de su dispositivo.
Para ello, siga estos pasos:
Paso 1: Vaya a Configuración del dispositivo y pulse sobre Red e Internet.
Paso 2: Pulse sobre el ajuste del modo Avión para activarlo.
Paso 3: Esperar 1-2 minutos. A continuación, desactive el modo de avión pulsando la tecla de conmutación situada junto a la opción Modo de avión.
Intenta descargar aplicaciones en datos móviles y debería funcionar bien...
Desactivar Restricciones de datos de fondo
Es bueno que los Servicios de Google Play tengan acceso ilimitado a los datos. Hay una configuración en los dispositivos Android para desactivarlo. Debe comprobar si tiene acceso libre o no.
Aquí están los pasos para ello.
Paso 1: Abra Configuración del dispositivo y vaya a Red e Internet.
Paso 2: Pulse sobre Uso de datos seguido de Uso de datos de la aplicación en Datos móviles.
Paso 3 : Pulse sobre Servicios de reproducción de Google. Compruebe si los datos en segundo plano y los ajustes de uso de datos sin restricciones están habilitados o no. Si están apagados, enciéndalos.
Repita los pasos para el Play Store y el Administrador de descargas.
Consejo Si ha desactivado los datos de fondo de alguna otra aplicación, habilítela e intente descargar las aplicaciones desde el Play Store.
Ir a Modo a prueba de fallos
El modo a prueba de fallos se utiliza normalmente para solucionar problemas debidos a las aplicaciones de terceros. Sin embargo, a veces también puede resultar útil para otras cuestiones.
Para ir al modo seguro, haga esto:
Paso 1: Apague el dispositivo con el botón de encendido.
Paso 2: Una vez que el dispositivo esté apagado, mantenga presionado el botón de encendido para encenderlo. Siga sosteniéndolo hasta que vea el logotipo del fabricante. Tan pronto como lo vea, deje el botón de encendido y presione el botón de bajar el volumen. Manténgalo pulsado hasta que el dispositivo se inicie.
Paso 3: Se le llevará al modo seguro indicado por la etiqueta de modo seguro en la esquina inferior izquierda. Quédese allí uno o dos minutos. A continuación, reinicie el dispositivo.
Eliminar una cuenta de Gmail
A veces, la cuenta de Google enlazada también puede ser responsable del problema. Necesitas quitarlo una vez y añadirlo de nuevo. Para ello, siga estos pasos:
Paso 1: Abra Configuración del dispositivo y vaya a Cuentas.
Paso 2: Aquí, pulse sobre la cuenta de Google vinculada a Play Store. A continuación, pulse sobre Eliminar cuenta en la pantalla siguiente.
Paso 3: Reinicie el dispositivo.
Paso 4: De nuevo, vuelva a Configuración> Cuentas. Aquí, pulse sobre Añadir cuenta seguido de Google. Luego agregue el nombre de usuario y la contraseña.
Paso 5: Abre Play Store e intenta descargar las aplicaciones.
Que comience el juego
Esperamos que las soluciones anteriores hayan resuelto el problema de descarga en su dispositivo. Una vez que el Play Store vuelva a estar en acción, puedes empezar a descargar nuevas aplicaciones. Pero tenga cuidado y sepa cómo detectar aplicaciones falsas.
También puedes convertirte en un probador beta para aplicaciones y obtener nuevas funciones para probar antes que los demás. Sin embargo, como las aplicaciones están en fase beta, pueden tener algunos errores, así que prepárate para eso también.
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