No poder activar el iPhone después de actualizar, restaurar, restablecer los valores de fábrica o incluso obtener un nuevo iPhone 14 sería un desastre masivo. Dice "Se requiere una actualización para activar su iPhone".
Lo que es peor, al conectarse a iTunes, solo obtiene el mensaje "El iPhone no se pudo activar porque no se pudo obtener la información de activación". Esto es extremadamente frustrante porque parece perder la última esperanza de acceder a su teléfono. Afortunadamente, se pueden usar diferentes soluciones para solucionar este problema y vale la pena probarlas antes de ir a Apple Store.
- Forzar reinicio iPhone
- Use la tarjeta SIM antigua para activar el iPhone
- Comprobar la conexión a Internet
- Comprobar el estado del sistema de Apple
- Eliminar su dispositivo en iCloud.com
- Actualizar o reinstalar iTunes
- Use el modo de recuperación o el modo DFU
- Utilice una herramienta de terceros
- Comprobar hardware en Apple Store
Forzar reinicio iPhone
Un reinicio forzado es uno de los métodos más simples que se pueden usar para deshacerse del estado anormal del iPhone. No toma mucho tiempo y solo necesita mantener presionados una serie de botones diferentes. Esta función de reinicio se usa principalmente cuando su teléfono no responde. Cada iPhone tiene un método de reinicio diferente, así que siga los pasos a continuación para su modelo específico:
iPhone 8 o superior: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Luego, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral. Cuando aparezca el logo de Apple, suelta el botón.
iPhone 7: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de reposo/activación o lateral al mismo tiempo. Cuando aparezca el logo de Apple suelta ambos botones
IPhone 6, iPhone SE o modelos anteriores: mantenga presionado el botón de reposo/activación y el botón de inicio al mismo tiempo. Cuando aparezca el logo de Apple, suelta ambos botones.
Cuando se siguen estos pasos, su teléfono se reiniciará y, con suerte, eliminará el mensaje de error "Se requiere una actualización para activar su iPhone".
Use la tarjeta SIM antigua para activar el iPhone
Este es otro método simple porque no toma muchos pasos para completarlo. Muchas personas definitivamente han puesto una SIM en un iPhone antes, especialmente al configurar un nuevo iPhone. Sin embargo, asegúrese de seguir los pasos a continuación para que el método tenga más posibilidades de funcionar.
- Con su teléfono apagado, use la herramienta de expulsión de SIM o un clip para presionar en el orificio. Cuando escuche un clic, saque la herramienta y la bandeja debería salir ligeramente.
- Tire de la bandeja y saque la tarjeta SIM. Utilice un paño suave y alcohol para limpiar la bandeja.
- Obtenga su tarjeta SIM anterior y colóquela en la bandeja. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté colocada correctamente.
- Cuando la tarjeta SIM esté en la bandeja lo más recta posible, deslice la bandeja hacia atrás en el teléfono y debería hacer clic.
Encienda su iPhone nuevamente para ver si su iPhone mostrará "No se puede activar". Se requiere una actualización para activar tu iPhone” o no.
Comprobar la conexión a Internet
Si su conexión a Internet es deficiente, es posible que su teléfono tenga dificultades para funcionar correctamente, lo que puede generar un mensaje de error. Su teléfono necesitará una conexión estable para activar su iPhone, así que asegúrese de estar conectado a WIFI o 4G fuerte. Siga los pasos a continuación para mejorar su conexión a Internet:
- Mire la parte superior de la pantalla de su dispositivo para ver qué tan estable es su conexión. Si está conectado a datos móviles o WIFI y todas las barras no están llenas, es posible que necesite una conexión más fuerte.
- Para ello, o cambias de WIFI a datos móviles o al revés dependiendo de lo que sea más estable.
- Si esto no funciona, conéctese a su WIFI y acérquese a su enrutador o módem.
Cuando tenga una conexión estable, fuerce el reinicio de su iPhone y verifique si puede pasar la pantalla "No se puede activar". Se requiere una actualización para activar tu iPhone”.
Comprobar el estado del sistema de Apple
Apple proporciona una página de soporte con información de estado en tiempo real para sus servicios, tiendas e iCloud. Cada sistema individual es monitoreado e indicará si hay o no un problema. Si ve un ícono amarillo antes del servidor, significa que hay algunos problemas con el servidor. Si ve "Problema resuelto" después del servidor, significa que hubo algunos problemas con el servidor y simplemente los resolvieron.
Estos problemas pueden afectar a ciertos dispositivos, por lo que esta puede ser la causa del mensaje de error "Se requiere una actualización para activar su iPhone" en su iPhone y "El iPhone no se pudo activar porque no se pudo obtener la información de activación" en iTunes. Si tienes un problema como este, solo tendrás que esperar a que Apple lo solucione. El sitio web de estado del sistema de Apple es https://www.apple.com/support/systemstatus/.
Eliminar su dispositivo en iCloud.com
El bloqueo de activación en su iPhone evita que las personas restablezcan o activen un dispositivo sin conocer la información de la cuenta de iCloud. Esta es una muy buena medida de seguridad, sin embargo, puede causar problemas cuando intenta activar su teléfono. Puede intentar eliminar su dispositivo de iCloud para ver si la activación será fluida o no. Siga los pasos a continuación para eliminar su dispositivo de iCloud:
- Ir a https://www.icloud.com/find.
- Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.
- En la parte superior, haz clic en Todos los dispositivos.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar de iCloud.
- Haz clic en Eliminar de la cuenta.
Cuando haya terminado, vuelva a su dispositivo y fuerce el reinicio para ver si aparece el mensaje de error "No se puede activar". Se requiere una actualización para activar tu iPhone”.
Actualizar o reinstalar iTunes
Para actualizar o restaurar su dispositivo sin problemas, necesitará la última actualización de iTunes. Si no lo hace, esto puede causar algunos problemas al comunicarse con el servidor de Apple y dar como resultado el mensaje de error de activación: "No se pudo activar el iPhone porque no se pudo obtener la información de activación". A veces, la actualización de iTunes no lo soluciona, por lo que es posible que deba reinstalar todo el software. Siga los pasos a continuación para actualizar iTunes con éxito:
- Abre la aplicación iTunes y desde la barra de menú en la parte superior, elige Ayuda.
- En la sección Ayuda, elija Buscar actualizaciones.
- Si aparece una actualización, haga clic en ella y siga las instrucciones para instalar la última versión.
Si la actualización no se realiza sin problemas, deberá reinstalar iTunes.
- Haga clic en Inicio.
- Luego busque Configuración y ábralo.
- Busque aplicaciones y abra Aplicaciones y funciones.
- Desinstale iTunes y sus componentes, incluida la actualización de software de Apple, la compatibilidad con dispositivos móviles de Apple, Bonjour, la compatibilidad con aplicaciones de Apple de 32 bits y la compatibilidad con aplicaciones de Apple de 64 bits. Si no puede ver estos componentes, simplemente desinstale iTunes.
- Reinicia tu computadora. Luego descargue e instale iTunes desde la tienda de Microsoft o el sitio web de Apple.
Ahora, conecte su dispositivo a la computadora y actualice o restaure su dispositivo nuevamente para ver si iTunes muestra el mensaje "El iPhone no se pudo activar porque no se pudo obtener la información de activación" o no.
Use el modo de recuperación o el modo DFU
El modo de recuperación y el modo DFU se utilizan para actualizar o restaurar su iPhone cuando tiene un problema con él. Son sus últimas soluciones para actualizar el iOS cuando su iPhone no puede reiniciarse. Puede probar el modo de recuperación primero. Si no resuelve el problema, pruebe el modo DFU.
Siga los pasos a continuación para usar el modo de recuperación:
- Si está utilizando Windows, asegúrese de tener instalada la última versión de iTunes. Si está utilizando Mac, asegúrese de que su macOS esté actualizado. En una Mac con macOS Catalina, abre Finder. En otros MacOS, abra iTunes.
- Mantenga su dispositivo conectado.
- Presione algunos botones en su dispositivo. Estos son exactamente los mismos que presionas para la solución "Forzar reinicio de iPhone". No sueltes el botón cuando veas el logo de Apple hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación. También puedes consultar esta guía.
- Una vez que ingrese al modo de recuperación, se le ofrecerán 2 opciones, Actualizar o Restaurar, a veces solo una opción Restaurar. La opción de actualización guardará los datos en su dispositivo. La opción de restauración borrará todo. Elija una opción de acuerdo a sus propias necesidades.
Cuando finalice el proceso de actualización o restauración, configure su dispositivo para ver si puede activar su dispositivo o no.
Si prueba el modo DFU, consulte esta guía para que su iPhone ingrese al modo DFU. Los otros pasos son similares, pero solo se le ofrecerá la opción Restaurar cuando iTunes detecte su dispositivo.
Con suerte, estos 2 métodos lo ayudarán a evitar los mensajes de error "Se requiere una actualización para activar su iPhone" en su iPhone y "El iPhone no se pudo activar porque no se pudo obtener la información de activación" en iTunes.
Utilice una herramienta de terceros
El último método que puede probar antes de recurrir a los especialistas de Apple en busca de ayuda es probar una herramienta de reparación del sistema. Aunque el modo de recuperación y el modo DFU a través de iTunes/Finder pueden solucionar casi todos los problemas de software del iPhone, a veces el proceso puede fallar debido a problemas de iTunes u otros problemas desconocidos. El uso de herramientas de terceros suele marcar la diferencia.
Tienes muchas opciones para este fin, como iMobie AnyFix. La mejor parte de esta herramienta es que la función de reparación del sistema también puede solucionar los problemas de software del iPhone sin pérdida de datos. Ofrece 3 modos para solucionar problemas de iOS, lo que lo hace mejor que otras herramientas. Espero que puedas solucionar el problema de activación de tu iPhone por ti mismo sin ir a la tienda de Apple.
Comprobar hardware en Apple Store
Este es el último recurso porque puede haber algunos problemas de hardware desconocidos con su iPhone. Por ejemplo, su CPU de banda base está dañada, por lo que el iPhone no puede leer el IMEI y sin él no hay posibilidad de activación.
Si ninguna de las otras soluciones funciona, llama a Apple y explica el problema. Con suerte, podrán resolverlo si les envía su teléfono o lo lleva a la tienda.
Con suerte, una de estas soluciones ha solucionado su problema. Este error no ocurre muy a menudo, por lo que no debería tener que volver a experimentarlo.
Deja una respuesta