Todo lo que necesita saber sobre la actualización de iPhone solicitada

¿Recibe el mensaje Actualización solicitada en la pantalla del iPhone y permanece atascado allí durante varios minutos sin ningún progreso al actualizar a iOS 17? En caso afirmativo, podría haber varias razones para ello. En las siguientes secciones, aprenderá qué sucede detrás de escena, qué causa este problema y cómo puede eliminarlo con algunas soluciones rápidas comprobadas.

Preguntas sobre la actualización de iPhone solicitada

A continuación hay 2 preguntas que podría tener cuando tuvo este problema.

1. ¿Cuánto tardan las solicitudes de actualización de iPhone?

Aunque depende de la velocidad de su red, el tamaño de la actualización que se ha solicitado y, a veces, incluso también del modelo de su iPhone, generalmente permanece en la pantalla Actualización solicitada desde unos pocos segundos hasta un par de minutos. Si nota que el mensaje permanece atascado en la pantalla durante demasiado tiempo, sabrá que hay algún problema y puede probar las soluciones que se sugieren en la siguiente sección.

2. ¿Qué significa cuando la actualización de tu iPhone dice Actualización solicitada?

Tan pronto como toque "Actualización de software" en la pantalla "General", su iPhone se conecta al servidor de Apple y verifica si hay una versión actualizada de iOS disponible para su dispositivo. Si encuentra uno, por ejemplo iOS 17, la siguiente pantalla que aparece muestra los detalles sobre iOS 17 y la opción "Descargar e instalar" en la parte inferior. Cuando tocas 'Descargar e instalar', tu iPhone envía un mensaje al servidor de Apple solicitando el archivo de actualización. Durante este proceso, verá "Actualización solicitada" en la pantalla.

Cómo pasar la pantalla "Actualización de iPhone solicitada"

Puede haber varias razones que pueden hacer que su iPhone se atasque en la pantalla de actualización solicitada de iOS al actualizar a iOS 17 u otras versiones. Cuando esto sucede, puede probar algunas de las siguientes soluciones para superar la Paso.

Solución 1: forzar el reinicio del iPhone

El reinicio forzado del iPhone retira momentáneamente toda la corriente de su circuito y luego la vuelve a colocar. Al hacerlo, se eliminan todos los datos basura que podrían estar impidiendo que su teléfono se comunique con el servidor de Apple desde la memoria del teléfono.

Ahora bien, debido a que no todos los modelos de iPhone tienen el mismo método para forzar el reinicio, los procedimientos para iPhones de cada factor de forma se explican a continuación.

Para iPhone 8 o posterior y iPhone SE – 2Dakota del Norte Generación

• Presione y suelte el Sube el volumen botón.
• Presione y suelte rápidamente el Bajar volumen botón.
• Mantenga presionado el Estela del sueño botón.
• Espere hasta que el teléfono se apague y aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
• Liberar el Estela del sueño botón.
• Espere mientras su iPhone se reinicia correctamente.
• Intente actualizar iOS nuevamente para ver si el problema se resuelve.

Para iPhone 7 Plus y iPhone 7

• Mantenga presionados ambos Bajar volumen y Estela del sueño botones juntos.
• Espere hasta que su iPhone se apague y aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
• Suelte ambos botones.
• Espere mientras el teléfono se reinicia normalmente.
• Intente actualizar la versión de iOS y vea si funciona esta vez.

Para iPhone 6s o anterior y iPhone SE – 1calle Generación

• Mantenga presionados ambos Hogar y Estela del sueño botones juntos.
• Espere hasta que el teléfono se apague y aparezca el logotipo de Apple.
• Suelta los botones.
• Espere mientras su teléfono inteligente se reinicia normalmente.
• Vuelva a intentar actualizar iOS y compruebe si el problema desapareció.

Solución 2: cambie a una red Wi-Fi diferente

Muchas veces, el mensaje de actualización solicitada de iPhone se atasca debido a señales de Wi-Fi débiles o una conexión inalámbrica inestable. Incluso si no estás seguro de que este pueda ser el problema en tu caso, no hay nada de malo en probar con una red Wi-Fi diferente para ver si puedes actualizar a iOS 17 u otras versiones sin problemas. El proceso para cambiar a otra red inalámbrica se detalla a continuación:

• Ir a Ajustes.
• Grifo Wifi.
• Toca el nombre de la red inalámbrica que crees que tiene mejores señales y/o conectividad más estable.
• Ingrese la contraseña de la red Wi-Fi.
• Grifo Unirse desde la esquina superior derecha de la pantalla.
• Intente actualizar iOS nuevamente.

Solución 3: asegúrese de tener al menos un 50 % de batería

Aunque la opción "Descargar e instalar" permanece atenuada si la batería de su iPhone tiene menos del 50%, en algunos casos, el teléfono incluso permanece con el mensaje "Actualización solicitada". Por lo tanto, es importante comprobar si la batería de tu smartphone está lo suficientemente cargada para descargar la última versión del software (iOS 17 por ahora) e instalarlo. La mejor manera de comprobar el porcentaje actual de batería en iPhones con muesca es yendo a la pantalla "Centro de control".

En cuanto a los dispositivos con botón Home, el interruptor 'Porcentaje de batería' debe activarse manualmente para que la cifra que aparece junto al icono de batería sea visible en la pantalla. Para su comodidad, ambos métodos se explican a continuación:

Para iPhones con muesca

• Llegar a la Hogar pantalla.
• Desliza hacia abajo la pantalla desde la esquina superior derecha.
• Verifique el porcentaje de batería del Centro de control pantalla.

Para iPhone con botón de inicio

• Ir a Ajustes.
• Desplácese hacia abajo y toque Batería.
• Enciende el Porcentaje de batería cambiar.
• Verifique el porcentaje de batería que ahora está visible junto al ícono de batería.

Alternativamente, si su teléfono es compatible con Siri, puede decir: "¡Hola Siri! ¿Cuál es el porcentaje de batería?”, y Siri dirá el porcentaje actual de batería y también mostrará la cifra en la pantalla.

Consejo rapido: Es recomendable mantener tu iPhone enchufado a una toma de corriente y ponerlo en modo de carga mientras realizas la actualización del software.

Solución 4: intente actualizar el iPhone después de un tiempo

Si intenta actualizar la versión de iOS inmediatamente después de su lanzamiento, es posible que se quede atascado en la pantalla Actualización solicitada de iOS. Esto sucedió cuando Apple lanzó iOS 17. Una de las principales razones de esto es que el servidor de Apple recibe solicitudes de demasiados iPhones de diferentes modelos al mismo tiempo, lo que provoca un cuello de botella (congestión de la red). Esto es algo sobre lo que nadie puede hacer nada. Por lo tanto, si ninguna de las soluciones anteriores le ayuda, debe detener cualquier intento posterior e intentarlo después de unos 60 minutos o otro día.

Solución 5: elimine el archivo de software e intente actualizar el iPhone nuevamente

A veces, su iPhone se atasca en la pantalla Actualización solicitada porque ya había descargado el archivo de actualización anteriormente pero no pudo instalarlo por algún motivo. Por ejemplo, estás intentando actualizar a iOS 17, pero descargaste iOS 15 antes y no lo instalaste. En tal caso, es posible que el servidor de Apple no responda a la solicitud de su iPhone. Para salir de esta situación, puede eliminar el archivo de actualización de su dispositivo e intentar descargarlo e instalarlo nuevamente. El proceso se explica a continuación:

• Ir a Ajustes.
• Grifo General.
• Grifo Almacenamiento de iPhone.
• Desplácese hacia abajo en la lista para localizar y tocar el archivo de actualización. Nota: El archivo de actualización tendrá la versión de iOS en su nombre.
• Grifo Eliminar actualización en la siguiente pantalla.
• Grifo Eliminar actualización en el cuadro de confirmación que aparece.
• Espere mientras el archivo de actualización se elimina de su iPhone.
• Intente actualizar iOS nuevamente.

Nota: Verá el archivo de actualización en la lista de aplicaciones solo si está descargado y no instalado. Si no se cumple alguna de estas condiciones, no verá el archivo de actualización en la lista.

Solución 6: use iTunes para actualizar el iPhone

La mayoría de las personas intentan actualizar iOS desde su iPhone, y solo unos pocos usan iTunes para ese propósito. Por lo tanto, si elige el método iTunes, es probable que pase el mensaje de actualización solicitada de iPhone y podrá actualizar su iPhone a iOS 17 fácilmente.

Cuando usa iTunes, en segundo plano, el software se comunica con el servidor de Apple, solicita la última versión de iOS disponible para su modelo de iPhone, la descarga a su PC y luego la instala en su teléfono. Sin embargo, todo este proceso sigue siendo fluido y todo lo que ve es que iTunes está descargando la última actualización y la instala en su dispositivo.

El método para hacer esto se explica a continuación:

• Inicie iTunes en su computadora.
• Utilice el cable Lightning para conectar su iPhone a la PC.
• Espere mientras iTunes detecta su teléfono. Nota: En este punto, normalmente iTunes te notifica automáticamente si hay una actualización de iOS disponible para tu iPhone. Si no es así, puede pasar al siguiente paso para hacer las cosas manualmente.
• Haga clic en el Teléfono icono en la parte superior de la interfaz principal de iTunes.
• En la siguiente ventana, asegúrese de que Resumen opción bajo el Ajustes Se selecciona la categoría en el panel izquierdo.
• Desde la sección superior de la ventana derecha, haga clic en Buscar actualizaciones o Actualizar (si iTunes ha detectado que el software más reciente está listo para su iPhone).
• Espere mientras iTunes busca la última versión de iOS disponible para su iPhone.
• Siga las instrucciones que aparecen en pantalla desde allí para descargar e instalar el iOS más nuevo en su dispositivo.

Conclusión

Si su iPhone tiene el mensaje "Actualización solicitada" en la pantalla y permanece atascado allí por un tiempo, las soluciones explicadas anteriormente pueden ayudarlo a solucionar el problema en poco tiempo. Sin embargo, si el servidor de Apple no funciona temporalmente o se enfrenta a una congestión de la red, se le sugiere que deje de intentarlo y vuelva a intentar actualizar a iOS 17 después de un tiempo, tal vez después de 60 minutos u otro día.