Iniciar sesión en tu cuenta de Roblox puede ser necesario si has cambiado de dispositivo o reinstalado la app. ¿Pero qué pasa si el proceso no sale como esperabas? Esto puede ocurrir por varias razones, desde una mala conexión a Internet hasta fallos en el servidor. Si estás experimentando problemas de inicio de sesión con Roblox en tu teléfono u ordenador, esta guía tiene algunos consejos para ayudarte a solucionarlo.
Experimentar errores crípticos o cargas interminables de Roblox al iniciar sesión puede ser confuso. A continuación, hemos enumerado algunos consejos útiles para restaurar rápidamente su acceso a Roblox en su Android, iPhone, o de escritorio. Echemos un vistazo.
- 1. Compruebe su conexión a Internet y las credenciales de su cuenta
- 2. Corregir fecha y hora
- 3. Comprueba si Roblox está caído
- 4. Restablecer contraseña
- 5. Desactivar temporalmente la VPN
- 6. Actualizar Roblox
- 7. Desactiva las extensiones del Ad-Blocker (Ordenador)
- 8. Borrar las cookies del navegador (ordenador)
- 9. Tu cuenta puede ser bloqueada
- Se acabaron los problemas de inicio de sesión
1. Compruebe su conexión a Internet y las credenciales de su cuenta
Una razón común por la que Roblox puede necesitar ayuda para verificar las credenciales de tu cuenta es si tu conexión a Internet no funciona. Para descartar esta posibilidad, primero debes comprobar tu conexión de red ejecutando una prueba de velocidad de Internet.
Además, es crucial que compruebes dos veces el nombre de usuario y la contraseña que estás introduciendo. Si el problema se debe a un pequeño error tipográfico, este paso te ahorrará tiempo.
2. Corregir fecha y hora
Esto puede parecer extraño, pero configurar tu teléfono u ordenador con una fecha u hora incorrectas puede interferir con la capacidad de Roblox para conectarse con sus servidores. Para solucionarlo, puedes activar la función automática de fecha y hora en tu ordenador.
Activar la fecha y hora automáticas en Windows
Paso 1: Pulsa la tecla de Windows + la combinación de teclas I para abrir la aplicación Configuración. Dirígete a la pestaña Hora e idioma y haz clic en Fecha y hora.
Paso 2: Activa la opción "Ajustar la hora automáticamente.
Activar fecha y hora automáticas en Mac
Paso 1: Haga clic en el indicador de hora situado en la parte superior derecha de la barra de menús y seleccione la opción "Abrir Preferencias de fecha y hora".
Paso 2: En Fecha y hora, marca la casilla "Establecer fecha y hora automáticamente". A continuación, utilice el menú desplegable para seleccionar el servidor horario preferido.
Del mismo modo, puedes arreglar la fecha u hora errónea en tu Android o iPhone. Después de eso, puedes iniciar sesión en Roblox.
3. Comprueba si Roblox está caído
A veces, la congestión del servidor u otros problemas relacionados pueden impedirte acceder a tu cuenta de Roblox. Para investigar esta posibilidad, comprueba el estado del servidor de Roblox utilizando el siguiente enlace. Si se produce una interrupción, espera a que los servidores de Roblox vuelvan a estar en línea e intenta acceder de nuevo a tu cuenta.
4. Restablecer contraseña
Restablecer la contraseña de tu cuenta Roblox es una forma efectiva de solucionar estos problemas de inicio de sesión. Para ello, deberás utilizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Aquí tienes los pasos para hacerlo.
Paso 1: Abre un navegador web en tu ordenador y dirígete al sitio web de Roblox. En la página de inicio de sesión, haz clic en el enlace "He olvidado mi contraseña o nombre de usuario".
Paso 2: Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar.
Paso 3: Abra el enlace de restablecimiento de contraseña recibido en su correo electrónico y siga las instrucciones en pantalla para establecer una nueva contraseña para su cuenta. Después, podrás iniciar sesión como de costumbre.
5. Desactivar temporalmente la VPN
Aunque las VPN son útiles para ciertas actividades, a veces pueden provocar una conectividad lenta o poco fiable. Además, Roblox podría marcar tus intentos de inicio de sesión como sospechosos si detecta actividad de red inusual causada por una VPN. Prueba a desactivar tu conexión VPN temporalmente y comprueba si puedes acceder a tu cuenta de Roblox.
6. Actualizar Roblox
Puede que necesites ayuda para iniciar sesión en tu cuenta debido a una versión anticuada o con errores de Roblox. Por lo tanto, es una buena idea asegurarse de que está ejecutando la versión más reciente de Roblox en su teléfono u ordenador.
Quienes jueguen a Roblox en un Mac tendrán que desinstalar el juego y volver a instalarlo, ya que Roblox no está disponible en la Mac App Store.
7. Desactiva las extensiones del Ad-Blocker (Ordenador)
¿Estás experimentando problemas de inicio de sesión con Roblox en un navegador web? Eso podría ocurrir si estás ejecutando alguna extensión para bloquear anuncios. Prueba a desactivar las extensiones de bloqueo de anuncios de tu navegador y comprueba si se soluciona el problema.
En Google Chrome, escribe chrome://extensions en la barra de direcciones de la parte superior y pulsa Intro. A continuación, desactiva el interruptor situado junto a la extensión de bloqueo de anuncios.
Con Microsoft Edge, escribe edge://extensions en la barra de URL y pulsa Intro. Desactiva la extensión del bloqueador de anuncios utilizando el conmutador situado junto a ella.
Reinicie Microsoft Edge después de desactivar el bloqueador de anuncios e intente iniciar sesión en su cuenta una vez más.
Si deshabilitar la extensión del bloqueador de anuncios no ayuda, considera borrar los datos antiguos del sitio de Roblox en tu navegador. Si utilizas Chrome, visita el sitio web de Roblox, haz clic en el icono del candado de la barra de direcciones y selecciona Configuración del sitio.
Haz clic en el botón Eliminar datos en la sección Uso.
Del mismo modo, puedes borrar la caché y las cookies de Roblox en Edge, Safari o cualquier otro navegador que utilices.
9. Tu cuenta puede ser bloqueada
Si sigues sin poder iniciar sesión en tu cuenta de Roblox, es posible que tu cuenta de Roblox esté bloqueada o haya sido pirateada. En ese caso, tu mejor opción es visitar la página de soporte de Roblox y enviar una consulta. El equipo de Roblox te ayudará a proteger tu cuenta y a restaurar el acceso a la misma.
Se acabaron los problemas de inicio de sesión
Cuando estás listo para relajarte con algunos divertidos juegos de Roblox después de un largo día, experimentar problemas de inicio de sesión puede ser molesto. Con suerte, pasando por los consejos anteriores ha ayudado a solucionar problemas de inicio de sesión Roblox en su teléfono u ordenador y que son capaces de poner en marcha su sesión de juego.
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