Tanto los usuarios de Android como los de iOS encuentran una dificultad u otra con el servicio de streaming de música nativa de Apple. Un problema común de Apple Music, propio de los dispositivos iOS, es el error "La solicitud se ha agotado" que aparece cuando los usuarios intentan descargar o reproducir una canción. Si estás luchando contra este error, hemos enumerado seis (6) cosas que puedes hacer para eliminar este problema y disfrutar de la transmisión de música sin problemas.
A veces, simplemente cerrando y reabriendo la aplicación Apple Music hace la magia y elimina el error. Renabilitar los datos celulares de tu dispositivo/Wi-Fi hace el truco ya que el error está mayormente relacionado con la conectividad. Para algunos usuarios, un reinicio del dispositivo solucionó el problema. Si el error de "Solicitud de tiempo de espera" persiste después de realizar las correcciones mencionadas, entonces proceda a otras comprobaciones de solución de problemas que se detallan a continuación.
1. Comprobar las configuraciones del router
Recomendamos examinar las configuraciones del router para comprobar que Apple Music no está bloqueado o restringido para los usuarios que sólo se encuentren con este mensaje de error en una red Wi-Fi concreta. Los servicios de streaming (como Netflix, YouTube, Apple Music, etc.) a veces se incluyen en la lista negra de algunos routers para controlar el uso de los datos. Si estás seguro de que tu(s) dispositivo(s) no está(n) bloqueado(s), comprueba que las configuraciones de tu router están optimizadas para ofrecer un rendimiento ininterrumpido en los dispositivos iOS. Consulta esta guía de Apple para ver los ajustes recomendados del router Wi-Fi para los dispositivos Mac e iOS.
Si otros dispositivos pueden transmitir y descargar canciones en Apple Music sin que se produzca el error "La solicitud se ha agotado", es posible que el problema provenga de tu dispositivo. Intenta la siguiente solución de problemas de esta guía para resolver el error.
2. Volver a activar la música de Apple
Puedes solucionar este problema desactivando Apple Music en tu dispositivo y volviéndolo a encender. Cierra la aplicación Apple Music en tu dispositivo antes de continuar.
Paso 1: Abre el menú de ajustes de tu aparato y selecciona Música.
Paso 2: Desactivar el botón $0027Mostrar música de Apple$0027. Espera un par de segundos y vuelve a activarlo.
Al deshabilitar Apple Music no se interferirá con tu cuenta de Apple Music, biblioteca de música, listas de reproducción o canciones descargadas. Puedes seguir reproduciendo canciones en la aplicación cuando se desactiva Apple Music. La única diferencia notable es que la pestaña Buscar y Para ti se ocultará cuando se deshabilite Apple Music.
Regular/Active Apple Music 
Disabled Apple Music
Si el error de "Solicitud de tiempo de espera" sigue apareciendo después de desactivar y volver a activar Apple Music, prueba el siguiente método.
3. Comprobar los permisos de datos móviles
Muchos usuarios afectados han informado que este error aparece mayormente al usar Apple Music con datos celulares en su(s) dispositivo(s). Para solucionarlo, asegúrese de que Apple Music esté configurado para utilizar los datos del teléfono móvil. Para los usuarios de iPhone y iPad, aquí se explica cómo comprobar la configuración de datos móviles del Apple Music.
Paso 1: Abre el menú de ajustes de tu aparato y selecciona Música.
Paso 2: Selecciona Datos Móviles.
Paso 3: Compruebe que la opción Datos Móviles está activada. Además, cambia a las opciones de Transmisión y Descarga.
4. Deshabilitar los datos celulares para Apple Music
Algunos usuarios de Apple Music que han experimentado este problema pudieron deshacerse del mensaje de error desactivando los datos de los celulares de todo el sistema para la aplicación Apple Music.
Sigue los pasos siguientes para hacerlo.
Paso 1: Abre el menú de configuración de tu dispositivo y selecciona Mobile Data.
Paso 2: A continuación, desplácese por la lista de aplicaciones con acceso a los datos del móvil de su dispositivo y desactive Música.
Paso 3: Ahora, lanza la aplicación Apple Music. La aplicación te pedirá que actives los datos móviles para Música en el menú de Ajustes de tu dispositivo. Luego, toca Ajustes para continuar.
Paso 4: Localizar Música y activar el uso de Datos Móviles para la aplicación.
Relanzad la aplicación Apple Music, y no deberíais encontraros con el error de "La petición se ha agotado".
5. Restablecer la configuración de la red
Dado que este error se debe principalmente a problemas de conectividad, el restablecimiento de la configuración de red del dispositivo podría ayudar a resolver el error. Consulta esta guía detallada para ver cómo puedes restablecer fácilmente los ajustes de red de tu iPhone/iPad.
6. Instalar o revertir la actualización de iOS
Algunos usuarios de Apple Music notaron este problema sólo después de actualizar el iOS de sus dispositivos a una nueva versión. En realidad, el error "La solicitud se ha agotado" podría deberse a un error relacionado con el iOS. Si te enfrentas a un problema similar, hay dos cosas que puedes hacer: o bien bajar o descargar la actualización de iOS o bien instalar una nueva actualización sin errores (ve a Ajustes> General> Actualización de software> Descargar e instalar).
Culpa a la Apple
A veces, el error proviene del final de Apple. Si el servidor de Apple Music está caído, lo más probable es que encuentres fallos que hagan que la aplicación falle cada vez que intentes transmitir o descargar canciones. Puedes comprobar el estado de Apple Music en el DownDetector. Si dice que el servidor Apple Music está caído, tendrás que esperar hasta que Apple arregle el problema por su parte.
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