Con funciones como iCloud Private Relay, amplia compatibilidad con extensiones y opciones de personalización, Safari sigue siendo la opción preferida para la mayoría de los usuarios de iPhone o iPad. Pero, Safari con frecuencia no puede descargar archivos, sigue fallando en Mac y, a veces, no reproduce ningún medio. Este último es bastante irritante y mata la alegría de ver un video o tocar una melodía.
Repasemos los conceptos básicos antes de pasar a los trucos avanzados para corregir el error de medios que no se pudieron cargar en Safari. Comenzaremos con la solución de problemas de conexión a Internet en su iPhone y iPad.
- 1. Verifique la conexión a Internet
- 2. Recargar el sitio web
- 3. Abra la misma pestaña en modo privado
- 4. Desactiva las extensiones de Safari
- 5. Deshabilitar Bloquear ventanas emergentes
- 6. Borrar el historial de Safari y los datos del sitio web
- 7. Deshabilitar retransmisión privada para Safari
- 8. Actualizar iOS
- Disfruta de una experiencia de safari ideal
1. Verifique la conexión a Internet
Primero deberá confirmar una conexión a Internet activa en su iPhone o iPad. El navegador Safari puede fallar al cargar medios si tiene velocidades de datos lentas. Puede ejecutar pruebas de velocidad de Internet en su iPhone y computadora de escritorio para verificar la confiabilidad de la conexión.
Si posee un enrutador Wi-Fi de doble banda, considere cambiar el iPhone a una banda de frecuencia Wi-Fi de 5 GHz para aprovechar al máximo las velocidades más rápidas y el ancho de banda más amplio.
2. Recargar el sitio web
Si Safari no carga la página web correctamente, es posible que tenga problemas para mostrar archivos multimedia. Deberá conectarse a una red Wi-Fi de alta velocidad (consulte la sección anterior) y abrir Safari para recargar la página web.
Paso 1: Inicie Safari en iPhone o iPad.
Paso 2: Toque el icono de actualización en la barra de direcciones para volver a cargar la página web.
Puede verificar si las imágenes o videos se cargan como se esperaba en el navegador Safari.
3. Abra la misma pestaña en modo privado
Navegar por Safari en modo privado oculta su historial de navegación y desactiva todas las extensiones instaladas en su teléfono. Así es como puede abrir el modo privado en Safari para comenzar a navegar sin miradas indiscretas.
Paso 1: Inicie Safari en su iPhone o iPad.
Paso 2: Abra el menú de cambio de pestañas desde la esquina inferior derecha.
Paso 3: Seleccione las pestañas en la parte inferior y abra Privado.
Paso 4: Visite la misma página web para comprobar todos los archivos multimedia en acción.
Ahora puede dirigirse a la misma página web, y si Safari está cargando medios sin ningún problema, las extensiones de navegador instaladas son las culpables.
4. Desactiva las extensiones de Safari
Safari tiene un amplio soporte de extensión en iPhone, iPad y Mac. Una de las extensiones instaladas puede evitar que Safari cargue medios en su teléfono. Así es como puedes deshabilitar extensiones innecesarias en Safari.
Paso 1: Abra Configuración en su iPhone.
Paso 2: Desplázate hasta Safari.
Paso 3: Abra Extensiones en el menú General.
Paso 4: Seleccione las extensiones innecesarias de la lista y desactívelas en el siguiente menú.
5. Deshabilitar Bloquear ventanas emergentes
De forma predeterminada, Safari bloquea las ventanas emergentes en todos los sitios web. La función puede ser agresiva a veces y también puede bloquear los medios. Siga los pasos a continuación para deshabilitar la función.
Paso 1: Abra Configuración en su iPhone y diríjase a la sección Safari (consulte los pasos anteriores).
Paso 2: Deshabilite la opción 'Bloquear ventanas emergentes' en el siguiente menú.
6. Borrar el historial de Safari y los datos del sitio web
Al igual que Google Chrome y Microsoft Edge, el navegador Safari recopila datos de sitios web y caché para almacenar información del usuario. La idea es mejorar la experiencia general del usuario cargando rápidamente los sitios web que visita con frecuencia. Si la memoria caché de Safari está desactualizada o dañada, es posible que el navegador no cargue los medios como se esperaba. Debe borrar la memoria caché de Safari para comenzar desde cero.
Paso 1: Abra Configuración en su iPhone y diríjase a la sección Safari (consulte los pasos anteriores).
Paso 2: Desplácese hasta 'Borrar historial y datos del sitio web' y tóquelo para borrar el caché anterior.
Reinicie Safari en su teléfono y comience a navegar por la web sin ningún problema.
7. Deshabilitar retransmisión privada para Safari
Private Relay es parte de una suscripción de iCloud+ que oculta la ubicación de su IP y las actividades de navegación de los anunciantes. El complemento de privacidad protege su tráfico de Internet sin cifrar de Apple y otros. Cualquier problema con iCloud Private Relay puede impedir la reproducción de medios en el navegador. Siga los pasos a continuación para deshabilitar Private Relay en Safari.
Paso 1: Abra Configuración en su iPhone.
Paso 2: Ve a tu perfil.
Paso 3: Dirígete a iCloud y selecciona Retransmisión privada.
Paso 4: Deshabilite el complemento.
8. Actualizar iOS
Safari es una parte de iOS en iPhone. Una compilación de iOS desactualizada puede generar problemas como que los medios no se pudieron cargar en Safari. Deberá instalar la última versión de Safari a través de una actualización de iOS en su iPhone.
Abra Configuración y vaya al menú General. Seleccione Actualización de software e instale la actualización pendiente.
Disfruta de una experiencia de safari ideal
Si ninguno de los trucos funciona, puedes usar las mejores alternativas de Safari en iPhone. Ahora que Apple le permite configurar un navegador diferente como predeterminado, es más fácil usar Google Chrome, Edge o Firefox como el navegador preferido para cargar páginas web. Deberá comunicarse con el administrador del sitio web para informar el problema si el problema persiste.
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