¿Has intentado enviar las fotos de la obra escolar de tu hija a tu abuela a través de iMessage, pero te llueve el iPhone en el desfile? ¿O quizás has enviado una foto de tu nueva mascota a tu compañero de cuarto usando una red celular (vía MMS), pero no está pasando? No se preocupe o se enfade todavía, porque hemos descubierto seis (6) maneras de solucionar el problema en los párrafos siguientes.
Si tu iPhone no está enviando fotos, puede ser como resultado de una pobre conectividad de red de tu lado o de problemas desconocidos del lado del destinatario. El problema también podría ser de tu operador de red. Sea cual sea la causa de que tu iPhone no envíe imágenes a través de iMessage o MMS, las opciones de resolución de problemas que se indican a continuación deberían solucionarlo.
1. Enviar a otro contacto
Enviar la imagen a otro contacto es una forma efectiva de reducir la fuente del problema. Si una foto no va a un contacto en particular, intenta enviarla a otra persona. Si la imagen pasa, entonces no hay nada malo con tu iPhone o la conexión de red. Tal vez la persona a la que has estado enviando la(s) foto(s) sin éxito no esté en iMessage, o el número de teléfono del contacto sea incorrecto. También es posible que el número haya sido desactivado, o que ya no esté usando iMessage.
Si enviaste la foto a otro contacto y no se entrega también, lo más probable es que el problema sea de tu parte. Proceda a otras comprobaciones de solución de problemas a continuación para las soluciones probables.
2. Comprobar la conexión a Internet
Si tu iPhone no puede enviar fotos a otra persona en iMessage, lo primero que debes comprobar es tu conexión de red. Si está utilizando datos de móvil o celular, compruebe que no ha agotado su plan o suscripción de Internet actual. Si, por el contrario, está usando una conexión Wi-Fi, debe comprobar que el router está activo y que transmite los datos correctamente.
Entonces, deberías comprobar si la conexión de red está activa. Una buena manera de hacerlo es abrir una página web en Safari o en tu navegador preferido. Si puedes navegar por Internet en el navegador o utilizar otras aplicaciones que también requieren conexión a Internet para funcionar, entonces todo está bien con tu conexión a Internet. De lo contrario, deberías consultar nuestra guía que sugiere formas de solucionar los problemas de conexión a Internet en el iPhone.
3. ¿Está iMessage habilitado
Si tu red funciona perfectamente, pero tu iPhone sigue sin enviar imágenes a través de iMessage, debes confirmar que iMessage está activado en tu dispositivo. Si la función está activada, puedes desactivarla durante un par de minutos y volver a activarla. Esto debería ayudar a solucionar cualquier problema que impida al mensajero instantáneo enviar imágenes. A continuación te explicamos cómo comprobar si iMessage está habilitado en tu dispositivo.
Paso 1: Lanzar el menú de ajustes del iPhone.
Paso 2: Desplácese hasta el fondo y seleccione Mensajes.
Si iMessage está desactivado, enciéndelo para activarlo.
Si está activado, apáguelo y vuelva a encenderlo. Ahora trata de enviar la foto al destinatario y comprueba si pasa. Si no lo hace, pasa a la siguiente opción de resolución de problemas.
4. Comprobar (Habilitar) MMS
Hay dos maneras de enviar fotos a un contacto en el iPhone a través de la aplicación de mensajería. La primera es a través de iMessage y la segunda es a través de MMS. Las fotos se pueden enviar a través de iMessage a otros usuarios de iMessage usando la conexión a Internet. Si tu contacto no está en iMessage, las fotos se enviarán por MMS -una forma de mensaje de texto regular que contiene contenido multimedia- a través de una red celular.
Si el contacto al que envías las fotos no está en iMessage y el MMS está desactivado en tu dispositivo, las fotos no se enviarán/entregarán, pero sí los mensajes de texto SMS normales. Siempre que tu iPhone no esté enviando fotos a través de la aplicación Mensajes, comprueba que MMS esté activado. Aquí tienes cómo hacerlo.
Paso 1: Lanzar la aplicación de configuración del iPhone.
Paso 2: Desplácese hasta el fondo y pulse Mensajes.
Paso 3: Localizar y activar la opción de Mensajes MMS.
Si no puedes encontrar esta opción en el menú de ajustes de tu dispositivo (como se ve en la imagen de abajo), significa que tu operador de red no es compatible con los MMS en la mayoría de los casos.
Alternativamente, puedes activar la opción "Enviar como SMS" y comprobar si tu iPhone ya puede enviar fotos al contacto. Si no cambia nada, deberías ponerte en contacto con tu proveedor de red.
5. Restablecer la configuración de la red
Si la configuración de red de tu iPhone no está bien ajustada, es posible que no pueda enviar fotos. Si no quieres jugar con las configuraciones que no conoces y causar problemas de conexión aún peores, una forma fácil (y sin estrés) de solucionar los problemas de red de tu dispositivo es restablecer sus ajustes de red. A continuación, te indicamos cómo hacerlo en el iPhone.
Paso 1: Lanzar el menú de ajustes del iPhone.
Paso 2: Seleccione General.
Paso 3: Desplácese hasta el fondo y seleccione Reiniciar.
Paso 4: Toca la opción $0027Reset Network Settings$0027.
Paso 5: Introduce la contraseña de tu teléfono para iniciar el restablecimiento de la red.
Cuando el restablecimiento de la red esté completo, intenta enviar la(s) foto(s) para comprobar si pasa. Si no lo hace, intenta con la siguiente opción.
6. Reinicie su iPhone
Por más simple e increíble que parezca (y suene), funciona. Mi amigo estaba en un escenario similar en el que su iPhone no enviaba fotos a través de iMessage y MMS. Adivina cómo se solucionó el problema, simplemente reiniciando su iPhone. Deberías intentarlo también. Para reiniciar su iPhone, simplemente pulse y mantenga pulsado el botón lateral/de bloqueo y cualquiera de los botones de volumen. Luego proceda a mover el botón "deslizar para apagar" a la derecha.
Al reiniciar con éxito, su dispositivo debería ser capaz de enviar imágenes a través de iMessage y MMS sin ningún problema.
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Todos los métodos anteriores arreglarán el problema de que el iPhone no envíe fotos en ningún modelo de iPhone. Estas soluciones también se aplican a los iPads. Ahora que ya sabes cómo arreglar lo que sea que esté causando que tu iPhone no envíe fotos, comparte esa foto de la obra escolar con tu abuela y la foto del gato mascota con tu compañero de cuarto.
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