OneDrive suele ser un servicio de almacenamiento en la nube confiable, pero ocasionalmente puede encontrar el problema frustrante de OneDrive atascado en los cambios de procesamiento. Este problema generalmente ocurre cuando el proceso de sincronización se interrumpe o encuentra conflictos. Una vez que haya descartado las causas básicas (reiniciar la aplicación, verificar su conexión a Internet o reiniciar su PC), esto es lo que puede hacer para solucionarla.
- SEX 1 - Verifique el estado del servicio OneDrive
- FIJAR 2 - Reiniciar el proceso de sincronización Onedrive
- FIJAR 3 - Restablecer la configuración de OneDrive
- FIJO 4 - Verifique el espacio de almacenamiento disponible
- FIX 5 - Vuelva a conectar la cuenta OneDrive
- Solucionar 6 - Eliminar archivos problemáticos
- FIJAR 7 - Modificar los permisos de la carpeta OneDrive
- Fix 8 - Cambiar la ubicación de la carpeta OneDrive
SEX 1 - Verifique el estado del servicio OneDrive
A veces, el problema no está en su parte, sino con los servidores OneDrive de Microsoft que experimentan tiempo de inactividad. Si esto sucede, no hay nada que puedas hacer más que esperar. Así es como puede verificar si OneDrive atascado en los cambios de procesamiento se debe a problemas del servidor.
Paso 1. Abra su navegador de Internet.
Paso 2. Ir al sitio web de Microsoft 365 Service Health o búsqueda de "Estado del servicio OneDrive" en línea.
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Paso 3. Busque los problemas informados con OneDrive o Microsoft 365 Services. Si hay problemas continuos, Microsoft los mostrará en la página de estado junto con los tiempos de resolución estimados.
Paso 4. Si todos los servicios parecen operativos, es probable que el problema sea local para su sistema, y puede continuar con las otras correcciones a continuación.
FIJAR 2 - Reiniciar el proceso de sincronización Onedrive
La solución más simple a menudo es reiniciar el proceso de sincronización OneDrive por completo. Esto puede borrar fallas temporales que hacen que los cambios de procesamiento se atasquen.
Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el icono OneDrive en la bandeja del sistema (área de notificación), haga clic en "PAUSE SYNCING" y seleccione "Salga de OneDrive".
Paso 2. Espere unos 30 segundos para asegurarse de que todos los procesos se hayan detenido.
Paso 3. Prensa "Windows + R" Para abrir el diálogo Ejecutar.
Paso 4. Escriba "onedrive" y presione "Ingresar" para reiniciar Onedrive.
Paso 5. Permitir que OneDrive complete su inicialización y verifique si el problema de los cambios de procesamiento se resuelve.
FIJAR 3 - Restablecer la configuración de OneDrive
Si el reinicio no funciona, puede restablecer la configuración de OneDrive para borrar cualquier configuración corrupta o datos en caché.
Método 1: Uso del comando RESET
Paso 1. Presione "Windows + R" para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 2. Copie y pegue el siguiente comando y presione "Enter:"
%LocalAppData%\ Microsoft \ Onedrive \ Onedrive.exe /Reset
Paso 3. El ícono OneDrive desaparecerá de la bandeja del sistema y reaparecerá después de 1-2 minutos.
Paso 4. Si el icono no vuelve a aparecer después de unos minutos, abra Run nuevamente y escriba:
%LocalAppData%\Microsoft\Onedrive\onedrive.exe
Paso 5. Presione "Enter" para reiniciar manualmente Onedrive.
Método 2: para instalaciones de OneDrive más antiguas
Paso 1. Abra el diálogo Ejecutar ("Windows + R").
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Paso 2. Prueba este comando alternativo:
C:\Archivos de programa(x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe/RESET
Paso 3. Presione "Entrar".
FIJO 4 - Verifique el espacio de almacenamiento disponible
OneDrive requiere suficiente espacio de disco local para sincronizar los archivos correctamente. Aunque los archivos se almacenan en la nube, OneDrive necesita espacio temporal durante el proceso de sincronización.
Paso 1. Abra "Explorador de archivos" y navegue a "esta PC".
Paso 2. Verifique el espacio disponible en su unidad principal (generalmente C :).
Paso 3. Si tiene menos de 5 GB de espacio libre, deberá liberar espacio en disco por:
- Eliminar archivos temporales usando la limpieza de disco
- Mover archivos grandes al almacenamiento externo
- Desinstalar programas no utilizados
Paso 4. También consulte su cuota de almacenamiento OneDrive haciendo clic en el icono OneDrive y seleccionando "cuenta" para asegurarse de que no haya excedido su límite de almacenamiento en la nube.
FIX 5 - Vuelva a conectar la cuenta OneDrive
A veces, la conexión entre su cliente OneDrive local y su cuenta de Microsoft se corrompe, causando problemas de sincronización.
Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el icono OneDrive en la bandeja del sistema y seleccione "Ajustes."
Paso 2. Vaya a la pestaña "Cuenta" y haga clic en "Unlink esta PC".
Paso 3. Confirme la acción cuando se le solicite.
Paso 4. Reinicie su computadora.
Paso 5. Abra OneDrive nuevamente e inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Microsoft.
Paso 6. Elija su configuración de sincronización y permita que OneDrive vuelva a descargar sus archivos.
Solucionar 6 - Eliminar archivos problemáticos
Ciertos archivos pueden hacer que OneDrive se atasque durante el procesamiento. Esto incluye archivos muy grandes, archivos corruptos o archivos con caracteres especiales en sus nombres.
Paso 1. Haga clic en el icono OnEdrive en la bandeja del sistema para abrir el centro de actividades.
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Paso 2. Busque cualquier archivo que muestre "sincronización pendiente" o mensajes de error.
Paso 3. Compruebe si está intentando sincronizar archivos de más de 10 GB, lo que OneDrive no es compatible.
Paso 4. Busque los nombres de archivo como "000a0000-A000-A000-0A0A-00000A0A000A" en su carpeta OneDrive y elimínela si se encuentra.
Paso 5. Mueva temporalmente archivos muy grandes (especialmente archivos de video grandes) de su carpeta OneDrive.
Paso 6. Cierre cualquier archivo que pueda estar abierto desde OneDrive, especialmente los documentos de la oficina.
FIJAR 7 - Modificar los permisos de la carpeta OneDrive
En algunos casos, los problemas de permiso pueden evitar que la onedrive procese los cambios correctamente.
Paso 1. Navegue a su carpeta OneDrive en el explorador de archivos.
Paso 2. Haga clic derecho en la carpeta OneDrive y seleccione "Propiedades".
Paso 3. Vaya a la pestaña "Seguridad" y haga clic en "Avanzado".
Paso 4. Verifique que su cuenta de usuario tenga permisos de "control total".
Paso 5. Si no, haga clic en "Editar" y modifique los permisos.
Paso 6. Marque la casilla "Reemplace todas las entradas de permiso del objeto infantil con entradas de permiso hereditaria desde este objeto".
Paso 7. Haga clic en "Aplicar" y luego "Aceptar" para guardar los cambios.
Fix 8 - Cambiar la ubicación de la carpeta OneDrive
Si el problema persiste, intente cambiar la ubicación de su carpeta OneDrive, que puede resolver conflictos relacionados con la ruta.
Paso 1. Haga clic derecho en el icono OneDrive y seleccione "Configuración".
Paso 2. Vaya a la pestaña "Cuenta" y haga clic en "Unlink esta PC".
Paso 3. Inicie sesión en OneDrive.
Paso 4. Cuando se le solicite que elija la ubicación de la carpeta OneDrive, seleccione "Cambiar la ubicación" y elija una unidad o carpeta diferente.
Paso 5. Permitir que OneDrive descargue sus archivos a la nueva ubicación.
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