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Solución de problemas de supresión de ruido AMD que no funciona

Consejos rápidos
  • AMD Noise Suppression es compatible con los procesadores AMD Ryzen serie 6000 con gráficos integrados y más nuevos, y con gráficos de escritorio AMD Radeon RX 6000 Series y más nuevos.
  • Asegúrese de que el software AMD: Adrenalin Edition y sus controladores de audio estén actualizados.
  • Verifique que sus aplicaciones utilicen AMD para entrada y salida y que no esté habilitada la supresión de ruido de terceros.
  • Tenga en cuenta que es posible que la supresión de ruido no se instale en sistemas equipados con reducción activa de ruido basada en Realtek ACP.

AMD Noise Suppression es una práctica herramienta impulsada por IA que reduce el ruido de fondo para mejorar la claridad de las llamadas, grabaciones y otras aplicaciones. Sin embargo, hay ocasiones en las que recibirás un aviso de un error del sistema de supresión de ruido de AMD y de repente todo dejará de funcionar.

Este artículo está aquí para ayudarle a solucionarlo.

Índice

¿Puedes admitir la función?

Si no ha podido habilitar la función de supresión de ruido antes, o simplemente nunca la usó, es importante verificar que su hardware sea realmente capaz de usarla en primer lugar. Al momento de escribir este artículo, los procesadores AMD Ryzen 6000 y Radeon RX 6000 (y superiores) son capaces de admitir la función, que requiere el software AMD: Adrenalin Edition 22.7.1 o posterior.

Error del sistema de supresión de ruido AMD: soluciones para probar

Si cumple con los requisitos mínimos y aún la supresión de ruido AMD no funciona, es hora de probar los solucionadores de problemas a continuación.

Verifique la palanca

La primera verificación debe ser la función de alternar:

Paso 1. Abre Adrenalin y dirígete a "Audio y vídeo" o "Audio".

Paso 2. Configure la supresión de ruido de audio AMD en "Activada".

Paso 3. Si falta la opción, busque la última actualización del software AMD. Si el problema persiste, considere reinstalar el software AMD.

Tenga en cuenta que AMD ha publicado soluciones para problemas que afectan la supresión de ruido, así que asegúrese de estar ejecutando la versión más reciente del software AMD: Adrenalin Edition antes de intentar la solución avanzada de problemas.

Asegúrese de que sus aplicaciones utilicen AMD

También es posible que el interruptor esté activado, pero que todavía se escuche ruido de fondo en algunas aplicaciones. Podría ser que no estén usando el dispositivo AMD Streaming Audio. Aquí se explica cómo verificar y cambiar:

Paso 1. Abra la aplicación problemática y diríjase a su Configuración de audio.

Tecnotuto - Windows

Paso 2. Asegúrese de que sus dispositivos de entrada y salida estén configurados en "Dispositivo de transmisión de audio AMD" en lugar de los valores predeterminados del sistema como "Dispositivo de audio de alta definición". Si lo son, cámbialos.

Paso 3. Haga esto para todas las aplicaciones que funcionan mal.

Apague otros supresores

A veces, las funciones de terceros no combinan bien entre sí. Si está utilizando la supresión de ruido en otra superposición o aplicación, es posible que esté interfiriendo con AMD y que ambas no funcionen. Más bien, quédese con AMD para todos.

Actualice sus controladores de audio

Además de actualizar el software AMD, asegúrese de que sus controladores de audio estén actualizados:

Paso 1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar (Win + R), escriba "devmgmt.msc" en el cuadro y presione "Aceptar".

Paso 2. Expanda "Entradas y salidas de audio" y luego haga clic derecho en el dispositivo de audio correspondiente.

Tecnotuto - Windows

Paso 3. Seleccione "Actualizar controlador" en el menú contextual.

Tecnotuto - Windows

Paso 4. En la siguiente ventana, seleccione "Buscar controladores automáticamente" y siga las instrucciones. Si Windows encuentra un controlador más nuevo, instálelo y reinicie su PC si se le solicita.

Restablecer el software a los valores predeterminados

Con el tiempo, las malas actualizaciones y la corrupción progresiva pueden afectar su software AMD. Restablecer el software puede resolver muchos problemas. Esto es lo que debe hacer:

Paso 1. Abra Adrenalin y abra "Configuración".

Paso 2. En el software AMD, busque "Ajustar" y seleccione "Configuración de Ajuste - Configuración del sistema".

Paso 3. Haga clic en "Exportar" junto a "Configuración de ajuste".

Paso 4. Elija dónde guardar el archivo de configuración exportado.

Paso 5. Junto a "Restablecimiento de fábrica", haga clic en "Realizar reinicio".

Paso 6. Después del reinicio, pruebe la supresión de ruido AMD antes de importar la configuración guardada. Si importa la instantánea, revise la advertencia detenidamente antes de continuar.

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