Abres la configuración de Chrome para borrar las cookies al salir, vas a la página donde solía estar el interruptor y no está allí. Parece un error o un perfil roto, pero no lo es. Google a menudo cambia el nombre de la configuración y la mueve a una página diferente, y esto le ha sucedido al historial y a las opciones de cookies. Aparte de esto, hay algunas situaciones en las que falta la opción para borrar cookies de Chrome porque está bloqueada, lo cual debe volver a verificarse.
Google ahora agrupa las cookies y otros comportamientos de datos del sitio en una configuración llamada "Datos del sitio en el dispositivo". La antigua casilla de verificación "Borrar cookies y datos del sitio al cerrar todas las ventanas" ahora es una de las tres opciones bajo el encabezado "Comportamiento predeterminado" en una página de configuración completamente diferente.
Si puede ver la configuración pero está atenuada, eso puede ser un problema. Un control atenuado significa que una política lo está administrando, generalmente desde un perfil laboral o educativo, o desde una entrada sobrante en la Política de grupo o el registro de una PC personal.
Solución 1: utilice la configuración de datos del sitio en el dispositivo
Esta es la ubicación actual de la opción de limpieza al salir y donde la mayoría de la gente debería comenzar.
Paso 1. Abra Chrome, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione "Configuración". También puedes pegar "chrome://settings/content/siteData" en la barra de direcciones para ir directamente allí.
Paso 2. Si prefiere los menús, vaya a "Privacidad y seguridad" > "Configuración del sitio" > "Configuración de contenido adicional" > "Datos del sitio en el dispositivo".
Paso 3. En "Comportamiento predeterminado", seleccione "Eliminar los datos que los sitios han guardado en su dispositivo cuando cierra todas las ventanas".
La tercera opción, "No permitir que los sitios guarden datos en su dispositivo", bloquea el almacenamiento por completo y daña muchos sitios web, así que quédese con la del medio a menos que sepa que la desea. Si hay sitios en los que prefiere permanecer conectado, agréguelos en "Comportamientos personalizados".
Si ahora solo desea hacer borrón y cuenta nueva, no necesita la configuración automática en absoluto.
Paso 1. Presione "Ctrl + Shift + Suprimir" (Cmd + Shift + Suprimir en Mac).
Paso 2. Elija un rango de tiempo, marque "Cookies y otros datos del sitio" y haga clic en el botón Eliminar.
Para un solo sitio web, puede usar la dirección “chrome://settings/content/all” y buscar el dominio, luego hacer clic en el ícono de la papelera al lado. Tenga en cuenta que esto borra todo el alcance del almacenamiento de ese sitio, incluidos los datos en caché y el almacenamiento local, no solo sus cookies.
Solución 3: comprobar si Chrome está siendo administrado
Una política establecida por un empleador, o una dejada por el software que instaló hace años, puede ocultar o bloquear la configuración de cookies. Si este es el caso, intente lo siguiente si Chrome "Borrar cookies" no funciona.
Paso 1. Escriba "chrome://policy" en la barra de direcciones y presione "Entrar".
Paso 2. Busque en la lista entradas relacionadas con cookies, como "ClearBrowsingDataOnExitList". Si su navegador pertenece a una cuenta laboral o educativa, aquí es donde aparecerá y solo un administrador puede cambiarlo.
Paso 3. En una PC personal, abra el Editor de políticas de grupo local y vaya a Configuración de la computadora > Plantillas administrativas > Google Chrome. Haga doble clic en "Borrar datos de navegación al salir", configúrelo en "No configurado" y haga clic en "Aceptar".
Paso 4. Si la política se estableció a través del registro, abra el Editor del Registro, vaya a "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome" y elimine la entrada ClearBrowsingDataOnExitList. Reinicie la PC después.
Solución 4: asegúrese de que Chrome realmente se haya cerrado
Mucha gente configura la opción correctamente y luego descubre que los datos de su sitio todavía están presentes a la mañana siguiente. La configuración se aplica cuando todas las ventanas de Chrome están cerradas.
Paso 1. Cierre todas las ventanas de Chrome, luego abra el Administrador de tareas y busque los procesos restantes de "chrome.exe" en la pestaña Detalles.
Paso 2. Finalice cualquiera que aún se esté ejecutando, luego vuelva a abrir Chrome y verifique si ha cerrado sesión en los sitios que visitó.
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