Su OneDrive Personal Vault es ese lugar especial donde puede almacenar archivos de forma segura, sabiendo que existe un nivel adicional de protección de identificación. Si de repente descubres que está vacío, además de entrar en pánico, probablemente te preguntarás cómo arreglar las cosas.
En este artículo, veremos la bóveda personal de OneDrive vacía y algunos consejos para la solución de problemas.
¿Qué causa este error?
Hay algunas razones diferentes que pueden causar el error "Falta la bóveda personal de OneDrive", que incluyen:
- Los problemas de sincronización con OneDrive se deben a problemas de conexión o de aplicaciones
- Un problema con el propio OneDrive, como un error o falla técnica
- Tus datos de inicio de sesión han cambiado o estás usando una cuenta diferente
- Una suscripción caducada
- Lamentablemente, es posible que sus archivos se hayan eliminado accidentalmente.
Cómo reparar la bóveda personal de OneDrive vacía
Echemos un vistazo a algunas correcciones para resolver las cosas.
Verifique la sincronización
Su primera parada debería ser ver si OneDrive se ha sincronizado completamente. Un retraso o la falta de una conexión adecuada suele ser la causa de los problemas. Dale a tu PC y OneDrive unos momentos para sincronizar y prueba tu conexión a Internet para estar seguro.
Una bóveda personal vacía podría ser un problema relacionado con su navegador o dispositivo actual. Como ocurre con la mayoría de las cosas en la vida, es bueno buscar una segunda opinión. Intente iniciar sesión en su OneDrive desde un navegador o dispositivo diferente. Si la Bóveda personal aún permanece vacía en estos dispositivos, es hora de pasar a otras soluciones.
Confirma tu suscripción
Si su suscripción a OneDrive ha caducado, es posible que no tenga acceso a sus archivos. La Bóveda personal siempre estará accesible, pero cuando se trata de cargar archivos, ese es un asunto diferente. Puedes consultar tu suscripción haciendo lo siguiente:
Paso 1. En OneDrive en su navegador, haga clic en el ícono Configuración en la esquina superior derecha.
Paso 2. En la barra lateral, haga clic en "Planes y actualizaciones".
Paso 3. Verifique su suscripción actual y renueve o actualice su plan si ha caducado.
Verifique la papelera de reciclaje de OneDrive
Si sus archivos de Personal Vault se eliminaron, accidentalmente o de otra manera, se enviarán a la Papelera de reciclaje de OneDrive durante 30 días antes de su eliminación. A continuación se explica cómo comprobarlo:
Paso 1. En la barra lateral de OneDrive, haga clic en el icono de la Papelera de reciclaje.
Paso 2. Haga clic en "Mostrar elementos de la Bóveda personal" y explore los archivos eliminados. Si encuentra alguno en su Bóveda personal, haga clic derecho en él y seleccione "Restaurar" en el menú contextual.
Cerrar sesión y entrar
Si usa OneDrive en su PC, puede intentar actualizar las cosas cerrando sesión en su cuenta y volviendo a iniciarla. Esto es lo que debe hacer:
Paso 1. Abra su OneDrive a través de la bandeja del sistema.
Paso 2. Haga clic en el ícono de Configuración y navegue hasta la pestaña "Cuenta" en la barra lateral.
Paso 3. Seleccione el texto "Desvincular esta PC" debajo del avatar.
Paso 4. Una vez desvinculada, abre la aplicación OneDrive nuevamente a través de la barra de búsqueda.
Paso 5. Ingrese sus datos de inicio de sesión e inicie sesión nuevamente.
Restablezca OneDrive en su escritorio
Si su aplicación de escritorio aún no coopera, puede intentar restablecerla. He aquí cómo:
Paso 1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar (Win + R) e ingrese "%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset" antes de presionar "Aceptar".
Paso 2. Reinicie su computadora.
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