Microsoft Forms se trata de obtener las opiniones y respuestas de las personas a las que las envía. Pero si los formularios no están permitiendo eso, es seguro decir que está fallando en su objetivo principal. Dependiendo de si eres un creador o respondedor, este error puede requerir diferentes correcciones. Dicho esto, tenemos algunas soluciones para ambos lados de esa ecuación.
Este artículo analizará cómo arreglar los formularios de Microsoft que no responden.
Que causa este error
Echemos un vistazo rápido a algunos de los problemas más comunes detrás de no poder responder a un formulario de Microsoft:
- El propietario del formulario ha deshabilitado las presentaciones.
- Los formularios están teniendo problemas con un navegador en particular.
- Hay problemas con la configuración compartida (propietarios).
- Los problemas de conectividad de cuenta o de Internet podrían ser el problema.
Con tantas causas posibles, tenemos varias correcciones listas para probar.
Correcciones para formularios de Microsoft que no aceptan respuestas
Pruebe estas soluciones a continuación y vea si resuelven su problema particular:
Verifique la configuración de respuesta (propietarios de formularios)
Si ha creado el formulario de Microsoft y los usuarios informan problemas de envío, lo primero que debe verificar es su configuración de envío. ¿Están los permisos de acceso configurados correctamente? Esto es lo que debe hacer:
Paso 1. Haga clic en el icono de configuración en la barra de menú superior.
Paso 2. En "Quién puede completar este formulario", verá varias opciones enumeradas. Para un mayor alcance y acceso a los encuestados, seleccione "Cualquiera puede responder" o "Solo las personas en mi organización pueden responder".
En los casos en que ha incluido la capacidad de cargar un archivo, la opción "Cualquiera puede responder" podría estar atenuada. Para habilitar esta opción, deberá eliminar la respuesta de carga de su formulario.
Verifique la fecha límite de envío (usuarios)
Si no puede enviar una respuesta a un formulario de Microsoft, entonces las probabilidades son bastante buenas de que la fecha límite de presentación haya venido y venido. Si navega hasta el enlace y se le saluda con un mensaje que le dice tanto, entonces su única opción es comunicarse con el organizador del formulario directamente, si es posible, para ver si todavía están aceptando respuestas.
Es posible que el problema no sea con los formularios de Microsoft, sino con su navegador web. Aquí hay algunos consejos de solución de problemas rápidos para probar:
- Comience reiniciando su navegador. Esto soluciona muchos problemas.
- Borre por completo el caché de su navegador, o solo para el único Microsoft.
- Deshabilite su VPN o Adblocker.
- Pruebe un navegador diferente para ver si el problema está relacionado con el que está utilizando actualmente.
- Abra el formulario en el modo privado de su navegador. Esto deshabilitará las extensiones de terceros y los complementos que pueden entrar en conflicto con algunas funciones.
Consulte su cuenta
Su cuenta de Microsoft también puede ser una razón importante por la que no puede responder a un formulario. Si tiene varias cuentas, por ejemplo, una determinada cuenta puede no tener los permisos necesarios para enviar una respuesta, por lo que tendrá que cambiar a una que lo haga.
Si se encuentra con errores, es importante asegurarse de que haya iniciado sesión en su cuenta y el correcto en eso.
En raras casos, los propios servicios de Microsoft podrían tener la culpa. Puedes verificar su estado aquí.
Finalmente, las restricciones de red privadas en su punto de acceso (como una oficina privada) también pueden evitar el acceso a ciertos sitios. Vale la pena verificar con su organización para averiguar si los formularios de Microsoft están incluidos en esto.
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