Millones de usuarios en todo el mundo han acudido en masa para Telegram por sus características únicas de privacidad y seguridad. Es por eso que es sorprendente que el secuestro de cuentas se haya convertido en un problema importante en la plataforma.
Los piratas informáticos están sacando todas las paradas: estafas de phishing, malware e ingeniería social. Lo que sea necesario para obtener acceso a su cuenta. Y una vez que lo hacen, pueden dañarlo, y sus contactos, de muchas maneras.
Pero si le han pirateado su cuenta de Telegram, no se preocupe. Esta guía lo ayudará a recuperarlo.
Telegram Hacked: cómo recuperar su cuenta
Existen numerosas señales de que su cuenta de Telegram podría haber sido comprometida. Puede detectar algunos cambios que no hizo, mensajes que no envió o competiciones sospechosas que no solicitó. Cualquiera sea el caso, debes actuar rápido. Estos métodos pueden ayudarlo a restaurar su cuenta de Telegram.
#1 - Terminar todas las sesiones desconocidas
¿Recuerdas cómo dijimos que Telegram es reconocido por sus características de seguridad? Bueno, estas características pueden guardar su cuenta si actúa rápidamente. Verá, Telegram esencialmente tiene protección de robo incorporada. Cualquier dispositivo nuevo que comience a usar su cuenta de Telegram no puede terminar otras sesiones activas durante 24 horas. Esto significa que aún estará a cargo de su cuenta durante todo un día, incluso si se piratea. Sin embargo, también significa que solo tiene 24 horas para expulsar al hacker de su cuenta antes de que se lo hagan. Aquí le mostramos cómo arrancar a cualquier persona con acceso no autorizado a su cuenta de Telegram.
Paso 1: Toque el botón "Configuración" en la esquina inferior derecha.
Paso 2: Vaya a la pestaña "Dispositivos".
Paso 3: Dirígete a la sección "Este dispositivo".
Paso 4: Presione el botón "Terminar todas las demás sesiones".
Paso 5: Cuando se le solicite, confirme su elección.
Tan pronto como lo haga, todos los dispositivos, aparte de su actual, se eliminarán de su cuenta de Telegram. Esto, por supuesto, incluirá el dispositivo del hacker.
Sin embargo, si puede detectar este dispositivo de inmediato, no tiene que terminar todas las sesiones. Solo puedes apuntar al no autorizado.
Paso 1: Dirígete a la sección "Sesiones activas".
Paso 2: Toque y mantenga presionado el dispositivo no autorizado.
Paso 3: Seleccione "Terminar sesión".
Paso 4: Cuando se le pregunta "¿Estás seguro de que quieres cerrar sesión desde este dispositivo?" Toque "Terminar sesión" nuevamente.
#2 - Comuníquese con el soporte de Telegram
Quizás no haya actuado a tiempo y haya perdido acceso a su cuenta de Telegram. Si ese es el caso, puede intentar recuperarlo al llegar para el soporte de Telegram. Sin embargo, Telegram se basa en voluntarios para este apoyo. Esto significa que es posible que tenga que esperar una respuesta. Es por eso que esta opción no se recomienda para restaurar su cuenta dentro de las primeras 24 horas.
Dado que ya no tiene acceso a su cuenta de Telegram, tendrá que comunicarse con el soporte a través de la plataforma sitio web oficial. Todo lo que necesita hacer es describir su problema, dejar sus datos personales y de contacto, y presionar "Enviar".
#3 - Crea una nueva cuenta de Telegram
Supongamos que no puede recuperar su cuenta de Telegram, pero desea seguir usando la aplicación con el mismo número. El único curso de acción es eliminar su cuenta anterior y crear una nueva. Por supuesto, esto también significa que perderá todo su historial de chat, medios de comunicación y contactos. Sin embargo, este es el precio que tendrá que pagar para continuar usando la aplicación con el mismo teléfono.
Pero aquí está la cosa. Solo puede eliminar su cuenta anterior si tiene una verificación de dos pasos configurada. Si lo hace, siga estos pasos.
Paso 1: Inicie la aplicación Telegram y seleccione "Iniciar mensajería".
Paso 2: Escriba su número de teléfono.
Paso 3: Seleccione la "Contraseña Olvidé?" opción.
Paso 4: Presione el botón "Restablecer cuenta".
Una vez que lo haga, su cuenta anterior se eliminará después de siete días. Luego, puede crear uno nuevo con su número de teléfono y continuar usando Telegram.
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