Las 7 mejores formas de arreglar la aplicación Apple TV que no funciona en Android TV

Los usuarios de Smart TV pueden disfrutar del contenido exclusivo de Apple TV usando la Aplicación Apple TV para Android TV. Esto solo funciona si te suscribes al servicio Apple TV+. Los usuarios anteriores de Android TV podían alquilar o comprar películas desde la aplicación Apple TV. Ahora, deberá usar un iPhone, iPad o Mac.

Mientras usa Apple TV, es conveniente ver sus películas y programas favoritos en una pantalla grande. Sin embargo, la experiencia visual se ve afectada cuando la aplicación Apple TV deja de funcionar correctamente. Estamos aquí para brindarle formas útiles de reparar la aplicación Apple TV que no funciona en Android TV.

1. Verifique su estado de facturación

Después de la prueba gratuita, los usuarios deben pagar una tarifa de suscripción mensual por los servicios de Apple TV. También puede integrar el plan Apple TV+ en la suscripción Apple One para aprovechar más servicios. Si tiene problemas con la aplicación Apple TV en su Android TV, verifique los detalles de facturación en un iPhone, iPad o Mac.

Siga estos pasos para iPhone y iPad.

Paso 1: Abra Configuración en su iPhone o iPad.

Paso 2: Toca el nombre de tu perfil en la parte superior.

Paso 3: Seleccione Pago y envío.

Sus métodos de pago preferidos se mostrarán en su pantalla.

Así es como puedes eliminar un método de pago.

Paso 1: Toque el método de pago que desea eliminar.

Paso 2: Seleccione Eliminar método de pago.

Si está utilizando Apple Wallet, lo más probable es que se esté quedando sin saldo. Puede tocar el ícono de Apple Wallet y agregar fondos.

Siga estos pasos para Mac.

Paso 1: Presiona Comando + Barra espaciadora para revelar Spotlight Search, escribe App Store y presiona Retorno.

Paso 2: Haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina inferior izquierda.

Paso 3: Haga clic en Configuración de la cuenta.

Paso 4: Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.

Todos los detalles de su cuenta aparecerán en su pantalla.

Paso 5: Busque Información de pago.

Paso 6: Haga clic en Administrar pagos.

Paso 7: En la sección Administrar pagos, haga clic en el método de pago que desea eliminar.

Paso 8: Desplácese hacia abajo para ver la opción Agregar método de pago y Agregar fondos a Apple Wallet si se está quedando sin saldo.

2. Compruebe si se ha excedido el límite del dispositivo

Los usuarios pueden disfrutar de la suscripción a Apple TV+ en hasta seis dispositivos simultáneamente. Entonces, en caso de que sus familiares o amigos estén usando su cuenta, es probable que se haya excedido el límite del dispositivo. Por lo tanto, no puede disfrutar de Apple TV en su Android TV.

Siga estos pasos si desea eliminar cualquier dispositivo que acceda a su ID de Apple. Tenga en cuenta que necesitaría un iPhone, iPad o Mac una vez más. Los pasos para las tres plataformas siguen siendo los mismos. Estamos usando un iPhone.

Paso 1: Ir a la configuración.

Paso 2: Toca el nombre de tu perfil.

Paso 3: Desplácese hacia abajo para ver la lista de todos los dispositivos conectados con su ID de Apple.

Paso 4: Seleccione el dispositivo que desea eliminar.

Paso 5: En la página de información del dispositivo, toque Eliminar de la cuenta.

3. Actualice la aplicación Apple TV en su Android TV

Algunos errores pueden estar limitando una experiencia de usuario fluida en la aplicación Apple TV en su Android TV. En ese caso, se recomienda verificar y actualizar la aplicación para eliminar esos errores. Así es cómo.

Paso 1: Abre Play Store en tu Android TV.

Paso 2: Ve al icono de tu perfil en la esquina superior derecha.

Paso 3: Seleccione Administrar aplicaciones y juegos.

Paso 4: Seleccione Buscar actualizaciones.

Mantener las aplicaciones actualizadas en todas las plataformas se considera una buena práctica.

4. Forzar el cierre y reinicio de la aplicación Apple TV

Forzar el cierre de la aplicación seguramente puede ayudar a deshacerse de los problemas de uso. Puede intentar forzar el cierre y reiniciar la aplicación Apple TV en su Android TV. Esto podría ayudar a resolver el problema. Sigue estos pasos.

Paso 1: Seleccione la pestaña Aplicaciones en la página de inicio de su Android TV.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y seleccione la aplicación Apple TV.

Paso 3: Mantén presionado el ícono de la aplicación Apple TV para ver opciones adicionales.

Paso 4: Seleccione Información.

Paso 5: Seleccione Forzar detención o Forzar salida de la lista de opciones.

Paso 6: Pulse Aceptar para confirmar.

Paso 7: Reinicie la aplicación Apple TV.

5. Reinicie su Android TV

Puede intentar apagar su Android TV y desconectarlo de la fuente de alimentación. Luego, después de 5 a 10 minutos, encienda su Android TV nuevamente. Esto reiniciará toda la interfaz de su Android TV.

6. Borrar caché de aplicaciones de Apple TV

La caché de aplicaciones comprende información sobre el uso que hace de una aplicación en cualquier plataforma. Para la aplicación Apple TV en su Android TV, puede intentar borrar el caché de la aplicación para mejorar la estabilidad de la interfaz de usuario. Sigue estos pasos.

Paso 1:Seleccione el icono de la aplicación Apple TV en la pestaña Aplicaciones.

Paso 2: Mantenga presionado el ícono para revelar las opciones y seleccione Información.

Paso 3: Seleccione Borrar caché de la lista de opciones.

Paso 4: Reinicie la aplicación Apple TV.

7. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Apple TV

Si ninguna de las soluciones funcionó para usted, le sugerimos que desinstale y vuelva a instalar la aplicación Apple TV en su Android TV. Así es cómo.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Apple TV.

Paso 2: Seleccione Desinstalar.

Paso 3: Pulse Aceptar para confirmar.

Paso 4: Vaya a Play Store en su Android TV e instale la aplicación Apple TV nuevamente.

Disfruta de la aplicación Apple TV en tu Android TV

Estas soluciones lo ayudarán a disfrutar de Apple TV en su Android TV sin problemas. Apple TV sigue actualizando su biblioteca de películas y programas de TV cada semana. Muchos nuevos originales de Apple TV+ continúan introduciéndose en la plataforma.