A medida que sus conversaciones de Messenger crecen y aumenta la cantidad de mensajes, puede resultar bastante difícil encontrar mensajes específicos durante una conversación. Afortunadamente, Messenger te permite buscar mensajes dentro de tus chats. Sin embargo, la función "búsqueda en conversación" de Messenger a veces no muestra ningún resultado y deja de funcionar en tu Android o iPhone.
Afortunadamente, no necesitas desplazarte por tus conversaciones de Messenger para encontrar mensajes específicos. Esta guía incluye soluciones para restaurar la búsqueda de mensajes en un chat de Messenger en su Android o iPhone.
- 1. Cierra y vuelve a abrir la aplicación.
- 2. Descarte problemas con su Internet
- 3. Busca tus conversaciones secretas
- 4. Es posible que el mensaje haya sido eliminado
- 5. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
- 6. Comprueba si Messenger está inactivo
- 7. Borrar caché de aplicaciones (Android)
- 8. Actualiza la aplicación
- De perdido a encontrado
1. Cierra y vuelve a abrir la aplicación.
Cuando una aplicación como Messenger se comporta mal, puedes reiniciarla. Esto permite que su Android o iPhone finalice todos los procesos relacionados con la aplicación y los inicie nuevamente, resolviendo efectivamente cualquier problema temporal.
Para cerrar Messenger en Android, mantenga presionado el ícono de su aplicación y toque el ícono de información en el menú resultante. Luego, toque la opción Forzar detención en la esquina inferior derecha.
Para cerrar Messenger en un iPhone, abra el selector de aplicaciones deslizándose hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o tocando dos veces el botón de la pantalla de inicio). Localice la tarjeta Messenger y deslícela hacia arriba para cerrar la aplicación.
2. Descarte problemas con su Internet
La aplicación Messenger puede tener problemas para buscar tus conversaciones si tu conexión a Internet no funciona correctamente. Puede ejecutar una prueba rápida de velocidad de Internet en su teléfono para ver si hay algún problema con su conexión de red.
Si Internet parece funcionar, continúe con las correcciones a continuación.
3. Busca tus conversaciones secretas
Facebook Messenger ofrece una función de conversación secreta que proporciona cifrado de extremo a extremo para tus chats. Dado que Messenger almacena estas conversaciones secretas por separado, no aparecen en los resultados de búsqueda cuando utiliza la función de búsqueda en conversaciones normales.
Deberá ubicar la conversación secreta con el destinatario y seguir los siguientes pasos para buscar sus mensajes en la conversación.
Paso 1: En la aplicación Messenger, abre la conversación secreta donde deseas buscar mensajes. Luego, toca el ícono 'i' en la esquina superior derecha.
Paso 2: Toca la opción "Buscar en la conversación".
Paso 3: Escriba la palabra clave en el cuadro de texto para encontrar el mensaje.
4. Es posible que el mensaje haya sido eliminado
Es posible que tú u otro miembro del chat hayas eliminado el mensaje que buscas. Si Messenger no puede encontrar algunos mensajes seleccionados, es posible que no haya ningún problema con la aplicación. Dado que es imposible recuperar mensajes eliminados en la aplicación Messenger, no podrás encontrarlos.
5. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
A veces, los problemas con su cuenta pueden hacer que la función "búsqueda en conversación" de Messenger deje de funcionar en su Android o iPhone. Puedes intentar eliminar tu cuenta de la aplicación y volver a agregarla para ver si eso ayuda.
Paso 1: Abre la aplicación Messenger en tu teléfono. Toque el ícono de menú en la esquina superior derecha y luego toque el ícono de ajustes para visitar el menú Configuración.
Paso 2: Toca la opción "Ver más en el Centro de cuentas".
Paso 3: En la sección Configuración de la cuenta, seleccione la opción Contraseña y seguridad. Luego, seleccione 'Dónde inició sesión' en el siguiente menú.
Paso 4: Toque "Seleccionar dispositivos para cerrar sesión". Luego, seleccione su dispositivo de la lista y toque el botón Cerrar sesión en la parte inferior. Puedes repetir lo mismo para otros dispositivos, especialmente los más antiguos que ya no utilizas.
Vuelva a iniciar sesión en la aplicación Messenger y verifique si puede buscar mensajes.
6. Comprueba si Messenger está inactivo
Existe la posibilidad de que los servidores de Facebook Messenger estén teniendo un día difícil. Si ese es el caso, es posible que ciertas funciones como "buscar en la conversación" no funcionen en la aplicación Messenger. Puedes visitar un sitio web como Downdetector para comprobar si Messenger también está inactivo para otros.
Si otras personas informan problemas con Messenger, espere a que Meta solucione el problema antes de volver a intentarlo.
7. Borrar caché de aplicaciones (Android)
Messenger guarda archivos temporales localmente en tu Android. Si bien estos datos pretenden ser útiles, pueden terminar interfiriendo con la aplicación si se daña. Borras el caché de la aplicación Messenger en tu Android para ver si eso restablece la normalidad.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Messenger y toque el ícono de información en el menú resultante.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la parte inferior.
8. Actualiza la aplicación
El uso de una versión desactualizada de la aplicación Messenger también puede provocar este tipo de problemas. Entonces, si los consejos anteriores resultan ineficaces, dirígete a Play Store (Android) o App Store (iPhone) para actualizar la aplicación Messenger y comprobar si la función "buscar en conversación" funciona después de eso.
De perdido a encontrado
La función de búsqueda en la aplicación de Messenger puede resultar increíblemente útil a la hora de localizar mensajes importantes enterrados en largas conversaciones. Con suerte, uno de nuestros consejos ha resultado útil y la función "búsqueda en conversación" de Messenger sigue funcionando como antes.
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