Con Messenger conectado a todos los servicios de Facebook, enterrarse en toneladas de spam o chats irrelevantes es fácil. Y cuando el impulso de limpieza golpea, se tarda un segundo para eliminar todos esos mensajes. Pero, ¿Qué pasa si accidentalmente borras un mensaje importante junto con él? ¿Se pueden recuperar los mensajes borrados de Facebook? Averigüémoslo.
La respuesta sencilla a la pregunta anterior es no; no existe ninguna opción para recuperar un mensaje de Facebook eliminado. Sin embargo, donde hay voluntad, hay un camino. Por lo tanto, vamos a ver 7 soluciones que puede utilizar para recuperar mensajes borrados en Facebook.
Nota: Inicia sesión en tu cuenta de Facebook antes de continuar.
- 1. Comprobando la carpeta de archivos
- 2. Comprobación de su ID de correo electrónico registrado
- 3. Cómo usar las copias de seguridad de Facebook
- 4. Examinar los archivos de caché en Android
- 6. Preguntar al otro usuario
- Preguntas frecuentes para recuperar mensajes eliminados en Facebook
- Recuperar mensajes eliminados
1. Comprobando la carpeta de archivos
Si has archivado accidentalmente una conversación, no podrás encontrarla en la ventana principal del chat. En este caso, puedes acceder a todos tus chats archivados y ver si puedes encontrar la conversación en cuestión. A continuación, desarchívala.
Haz esto si de repente no puedes encontrar una conversación en la ventana principal de chat de tu Messenger. Te explicamos cómo.
En el móvil
Paso 1: Abre la aplicación Messenger en tu móvil. A continuación, toca el icono de la hamburguesa en la esquina superior izquierda.
Paso 2: Pulse sobre Archivo.
Paso 3: Aquí, pulsa prolongadamente en el chat correspondiente para ver más opciones.
Paso 4: Pulse sobre Desarchivar.
En el escritorio
Paso 1: Abre Facebook Messenger en cualquier navegador web.
Paso 2: Aquí, haga clic en el icono de los tres puntos.
Paso 3: Haz clic en Chats archivados.
Paso 4: Ahora, ve al chat que deseas desarchivar y haz clic en el icono de los tres puntos.
Paso 5: Una vez visibles las opciones del menú, haz clic en Desarchivar chat.
Esto desarchivará el chat y lo hará disponible en la ventana principal de chat de tu Facebook Messenger.
2. Comprobación de su ID de correo electrónico registrado
Nota: Sólo puede utilizar este método si tiene habilitadas las notificaciones de mensajes por correo electrónico. Si no es así, continúe con el siguiente método.
Cada vez que alguien te envía un mensaje en Facebook, también recibes una notificación en tu ID de correo electrónico registrado. En este caso, puedes abrir el mensaje de notificación y ver el mensaje allí.
Esto te permitirá recuperar mensajes eliminados permanentemente en Facebook. Haz una captura de pantalla o reenvía una copia a otro lugar para conservarla.
3. Cómo usar las copias de seguridad de Facebook
Otra forma de encontrar mensajes borrados de Facebook es descargando tu información de Facebook. Hacer esto llevará un tiempo, ya que Facebook recopilará y preparará tus datos para la descarga. Puedes descargar este archivo en cualquier momento en los próximos 4 días. Después, tendrás que hacer una nueva solicitud.
Sin embargo, debes hacerlo inmediatamente después de eliminar el mensaje, ya que existe la posibilidad de que Facebook elimine el mensaje eliminado de su archivo. Cuando esto ocurra, ya no estará disponible en la información descargada. Sigue los pasos que se indican a continuación si aún así quieres intentarlo.
Consejo: Puedes descargar y almacenar tus datos de Facebook antes de eliminar cualquier chat. Así te asegurarás de tener una copia de seguridad si algo sale mal.
En el escritorio
Paso 1: Abre Facebook en cualquier navegador web.
Paso 2: A continuación, haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
Paso 3: Haz clic en "Configuración y privacidad".
Paso 4: Aquí, haz clic en Configuración.
Paso 5: Desplácese hasta la sección Sus datos y haga clic en "Descargar sus datos".
Paso 6: Haga clic en Continuar. Se abrirá el Centro de Metacuentas.
Paso 7: Aquí, haga clic en "Solicitar una descarga".
Paso 8: Ahora, selecciona Copia completa. Esto asegurará que una copia completa de tus datos de Facebook esté disponible para descargar.
Nota: También puedes seleccionar "Seleccionar tipos de información" y descargar los datos de Messenger por separado. Sin embargo, si ya has eliminado el mensaje, se aconseja descargar todos los datos.
Paso 9: Haga clic en Enviar solicitud.
Una vez hecho esto, espere a que el archivo esté disponible en su dirección de correo electrónico registrada. Descarga y descomprime el archivo para ver todos los datos. A continuación, abre la carpeta Messenger y comprueba si la conversación o chat eliminado está incluido.
En el móvil
Paso 1: Abre la aplicación Facebook Mobile y, en la esquina superior derecha, toca el icono de la hamburguesa.
Nota: Los usuarios de iPhone deben tocar su foto de perfil en la esquina inferior derecha.
Paso 2: Pulsa en 'Ajustes & privacidad'. A continuación, pulsa en Ajustes.
Paso 3: Vaya a la sección Sus datos y pulse sobre "Descargar sus datos".
Paso 4: Pulse sobre "Solicitar una descarga".
Paso 5: Aquí, pulse sobre Completar copia.
Paso 6: Por último, pulse en Enviar solicitud.
Una vez que el archivo esté listo, se te pedirá que lo descargues desde tu ID de correo electrónico registrado. A continuación, abre el archivo y consulta los datos de Messenger para buscar la conversación correspondiente.
4. Examinar los archivos de caché en Android
Los dispositivos Android almacenan archivos de caché relevantes para las aplicaciones instaladas para ayudar a acelerar el rendimiento y aumentar la eficiencia de la aplicación. Usando estos archivos, puedes potencialmente ver mensajes que de otra forma estarían borrados en Messenger. Sigue los siguientes pasos para hacerlo.
Nota: Esta opción puede no estar disponible para determinados dispositivos Android.
Paso 1: Abra el administrador de archivos de su dispositivo. A continuación, abre todos los archivos y carpetas.
Paso 2: Aquí, pulsa en Android.
Paso 3: A continuación, pulsa en Datos.
Paso 4: De las carpetas de caché disponibles, selecciona la carpeta de Facebook o Messenger.
A continuación, revisa todos los archivos disponibles y comprueba si puedes localizar la conversación eliminada en tu dispositivo Android.
6. Preguntar al otro usuario
Al eliminar conversaciones en Facebook, se te da la opción de eliminarlas sólo para ti o para todo el mundo. Si la eliminaste sólo para ti, una copia del mensaje debería seguir disponible en el Messenger del otro usuario. En este caso, puedes pedirles que vuelvan a enviar el mensaje.
Si no es el caso, explica la situación y pide al otro usuario que vuelva a enviar su mensaje de todos modos. No obstante, es posible que tengan que volver a escribir el mensaje. De este modo, podrás ver tus mensajes eliminados en Messenger.
Consejo: Comprueba tu galería de fotos si sueles hacer capturas de pantalla de conversaciones importantes. Podría ayudarte a recuperar mensajes que, de otro modo, habrías borrado. Si la captura de pantalla está disponible, compártela o guárdala en otro lugar para conservarla.
Preguntas frecuentes para recuperar mensajes eliminados en Facebook
1. Facebook, ¿almacena los mensajes durante un tiempo limitado antes de eliminarlos definitivamente?
No, una vez que se borra un mensaje, Facebook lo elimina inmediatamente. No puedes recuperarlo a menos que se haya guardado en otro lugar antes de ser eliminado.
2. ¿Puedes utilizar software de terceros para recuperar mensajes eliminados en Facebook?
Aunque existen programas y aplicaciones de terceros que prometen recuperar mensajes eliminados en Facebook, te recomendamos que no los utilices, ya que pueden poner en peligro tu cuenta de Facebook.
Recuperar mensajes eliminados
No importa lo cuidadoso que seas, si accidentalmente borras algo, normalmente desaparece para siempre. Aquí es donde las soluciones son útiles. Esperamos que esta guía te haya ayudado, especialmente si quieres recuperar mensajes importantes de Facebook.
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