Correcciones preliminares
- Comprueba tu conexión: Una conexión a Internet estable es fundamental para realizar llamadas grupales en WhatsApp. Si su conexión es débil o inestable, podría provocar el error de llamada fallida.
- Reiniciar WhatsApp: A veces, el problema puede ser temporal y se puede resolver reiniciando la aplicación.
- Verificar cortes: Es posible que WhatsApp esté experimentando problemas con el servidor que pueden afectar las llamadas grupales. Visita un sitio web como detector de bajada o vaya a la cuenta X oficial de WhatsApp para ver si otros informan problemas con WhatsApp.
- Consultar límite de participantes: WhatsApp permite hasta 32 participantes en una llamada de voz y 8 en una videollamada. Si intenta agregar más que esto, la llamada fallará. En su lugar, elimine a algunos participantes de la llamada o cree varios grupos más pequeños.
- actualizar WhatsApp: El uso de una versión desactualizada de WhatsApp puede provocar varios problemas, incluidas fallas en las llamadas. Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada.
Solución 1: recrear la llamada grupal
Comience por finalizar la llamada actual y asegurarse de que todos los participantes estén desconectados. Luego, inicie una nueva llamada grupal agregando participantes uno por uno. He aquí cómo.
En Android
Paso 1: Abierto WhatsApp y navega hasta el chat grupal.
Paso 2: Toque el icono de telefono en la parte superior derecha y seleccione Nueva convocatoria.
Ahora, elija los participantes que desea agregar e inicie la llamada. Si esto no solucionó el problema, consulte la siguiente solución.
Solución 2: seleccione manualmente los participantes para la llamada
Paso 1: Abra el aplicación whatsapp y navega hasta el chat grupal.
Paso 2: En el chat grupal, toque el Llamar botón.
Paso 3: Aparecerá una lista de participantes. Seleccione manualmente hasta 32 participantes para voz u 8 para video.
Paso 4: Toque el botón de llamada para iniciar la llamada.
Eso es todo. Estás listo para irte. Si no desea seleccionar personas del grupo manualmente, consulte la siguiente solución.
Solución 3: borrar la caché de WhatsApp
En Android
Paso 1: toque largo el icono de WhatsApp y seleccione el yo (información de la aplicación) símbolo.
Paso 2: Toca Almacenamiento y caché > Borrar caché.
En iPhone
En un iPhone, no existe la opción de eliminar el caché de WhatsApp directamente. En su lugar, puedes descargar o eliminar la aplicación. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre descargar y eliminar una aplicación?
Al descargar una aplicación, se elimina la aplicación en sí, pero se conserva su historial de chat y archivos multimedia. Sin embargo, eliminar la aplicación eliminará tanto la aplicación como sus datos.
Paso 1: Dirígete a Ajustes > General > Almacenamiento de iPhone > WhatsApp.
Paso 2: Elegir Descargar aplicación o Eliminar aplicación.
Después de eliminar o descargar la aplicación, reinstale WhatsApp desde la App Store.
Solución 4: utilice una aplicación alternativa para grupos más grandes
Si necesita conectarse regularmente con más participantes que el número permitido, considere usar plataformas como Equipos de Microsoft, Zoomo Reunión de Google. No solo admiten grupos más grandes, sino que también brindan funciones adicionales como grabación de llamadas, transcripción, asistencia, etc.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo aumentar el límite de participantes en llamadas grupales de WhatsApp?
No, WhatsApp actualmente limita las llamadas de voz grupales a 32 participantes y las videollamadas a 8 participantes. WhatsApp establece este límite y no se puede aumentar.
2. ¿Por qué no puedo agregar más de 8 participantes en una videollamada?
WhatsApp limita las videollamadas a 8 participantes para garantizar la calidad y estabilidad de las llamadas. Agregar más participantes puede hacer que la llamada se vuelva inestable o tenga una calidad inferior.
3. ¿WhatsApp aumentará el límite de participantes en el futuro?
WhatsApp actualiza ocasionalmente sus funciones y el límite puede aumentar en el futuro. Mantener su aplicación actualizada garantiza que se beneficiará de dichos cambios.
Nota: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, comuníquese con el soporte de WhatsApp para obtener más ayuda. Podría ser un error o un problema específico de la cuenta.
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