¿Tiene un problema en el que los chats no se cargan en equipos? Este problema ha sido informado por varios usuarios, y tiene una variedad de causas raíz. En algunos casos, es solo un error menor con la aplicación del equipo que desaparece al reiniciar, pero en otros casos, es un problema más profundo que exige una solución más exhaustiva.
Cualquiera sea la causa, esta guía le muestra varias soluciones para probar.
Antes de comenzar, verifique su conexión a Internet
Una de las explicaciones más comunes cuando los chats no se cargan en equipos es que su conexión a Internet simplemente no es lo suficientemente estable o lo suficientemente consistente. Si los equipos no pueden establecer una conexión clara con sus servidores y otros usuarios, tendrá dificultades para cargar o enviar mensajes de chat.
Entonces, lo primero que debe hacer es verificar que su Internet funcione sin problemas.
Paso 1. Abra su navegador de Internet y vaya a speedtest.net.
Paso 2. Presione el botón "Go" para verificar su descarga de Internet y la velocidad de carga. Si los resultados parecen consistentes y están en línea con sus velocidades de conexión habituales, entonces su Internet está bien. Pero si las velocidades son muy bajas o saltan hacia arriba y hacia abajo, es posible que tenga algunos problemas de conexión.
Paso 3. Si detecta algún problema de conexión, intente restablecer su enrutador. Apárrelo durante 30 segundos, luego reinicie e intente conectarse nuevamente.
Los chats no están cargando en equipos
Corrige 1. Iniciar sesión y reiniciar la aplicación
Con muchas aplicaciones de Windows, una manera rápida y fácil de resolver muchos problemas comunes es simplemente reiniciar la aplicación. Esto también puede funcionar con equipos.
Paso 1. Haga clic en el icono de su perfil en los equipos, luego seleccione "Cinte".
Paso 2. Ahora necesitas cerrar los equipos por completo. La mejor manera de hacerlo es a través del administrador de tareas. Presione las teclas "CTRL", "Alt" y "ESC" simultáneamente para abrirlo. Luego busque "equipos de Microsoft" en la pestaña "Procesos", haga clic con el botón derecho y seleccione "Tarea final".
Paso 3. Abra la aplicación de equipos a través de cualquier acceso directo en su escritorio o en el menú Inicio. Luego, inicie sesión con su cuenta habitual y vea si el problema se resuelve.
Arreglar 2. Borrar el caché de los equipos
A veces, un poco de corrupción entre los archivos de caché de los equipos también puede causar problemas, como cuando los chats no se cargan en los equipos. Borrar el caché debe solucionar esto eliminando los archivos corruptos.
Paso 1. Presione "Windows" y "R" juntos para iniciar la utilidad "Ejecutar".
Paso 2. Copie este comando en el cuadro y presione "Enter": %AppData %\ Microsoft \ Teams \
Paso 3. El comando debe abrir una carpeta "Equipos" en su administrador de archivos. Debería tener muchas otras subcarpetas adentro. Encuentre los etiquetados como "caché", "bases de datos", "indexeddb", "almacenamiento local", "gpucache" y "blob_storage" y eliminan todos sus contenidos, uno por uno. Luego vuelva a ejecutar equipos.
Corrigir 3. Actualice la aplicación y su sistema
Algunos problemas con aplicaciones de Windows, como equipos, pueden ocurrir porque la aplicación, o el sistema en sí, está desactualizado. Actualizar todo y obtener las últimas correcciones y mejoras de errores puede ayudarlo cuando los chats no se cargan en los equipos.
Paso 1. En los equipos, haga clic en el icono de tres puntos pequeños en la parte superior derecha, y debería ver un botón marcado "Verifique las actualizaciones". Haga clic en eso y vea si hay actualizaciones disponibles para descargar e instalar.
Paso 2. También debe instalar la última versión de Windows. Para hacer esto, primero abra la configuración utilizando un acceso directo o presionando "Windows" y "I" al mismo tiempo.
Paso 3. Seleccione "Update de Windows" y presione el botón "Verifique las actualizaciones". Si aparecen actualizaciones, descargue e instálelas. Luego reinicie su dispositivo y reinicie los equipos.
Arreglar 4. reparar o reinstalar equipos
Si todo lo demás falla, su mejor opción puede ser reparar la aplicación del equipo o reinstalarla por completo. Una nueva instalación debe resolver cualquier corrupción o error que tenga con el software en sí.
Paso 1. Abra el menú Configuración presionando "Windows" y "I" juntos o usando otro atajo.
Paso 2. Vaya a "aplicaciones" y luego "aplicaciones instaladas".
Paso 3. Encuentra equipos en la lista. Puede escribirlo en la barra de búsqueda para acelerar el proceso.
Paso 4. Haga clic en los tres puntos y luego vaya a "Opciones avanzadas".
Paso 5. Desplácese hacia abajo y seleccione "Reparar". Siga las indicaciones en pantalla mientras el sistema intenta reparar la aplicación. Luego intente reiniciarlo y vea si los chats están funcionando. Si no, continúa al siguiente paso.
Paso 6. Si eso no funcionó, haga clic en el botón "Desinstalar" para los equipos, que está un poco más abajo en la página de la función "Reparación".
Paso 7. Siga las indicaciones en pantalla y espere a que termine la desinstalación. Luego, abra la tienda de Microsoft, encuentre equipos y vuelva a instalarla.
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